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Mobile banking service quality and consumer loyalty [Calidad de servicio de la banca móvil y lealtad del consumidor]
(Universidad del Zulia, 2023-03-27)
Acceso abierto
La pandemia de la COVID-19 obligó a las personas y entidades a adoptar medidas
para protegerse de su contagio recurriendo al uso de medios digitales, como se suscitó en
la banca. Esta investigación tuvo como propósito ...