Propuesta de mejora del proceso de cotización en el área de operaciones a través de un sistema de costeo en la empresa YOBEL CARGO SAC, Lima 2017

Abstract

RESUMEN Yobel Cargo S.A.C es una empresa líder en el país, cuya ubicación de su sede principal está en Av. San Genaro 150, Urb. Molitalia – Los Olivos, con presencia en 13 países de Latinoamérica, especialista en los diversos procesos de distribución de mercancías aplicando herramientas tecnológicas que asegura la calidad del servicio, planifica, diseña y ejecuta las soluciones en el transporte de mercancías llegando a los distintos canales de distribución en Lima y Provincias, sin embargo existe una deficiencia actual en la cotización de tarifas en el servicio de transporte está generando efectos negativos, de acuerdo a la velocidad y las exigencias del mercado el objetivo general es aplicar el Sistema de Costeo que determine el costo real del flete y genere rentabilidad al negocio, donde exista una mejora en proceso utilizando el Sistema de costeo ABC. Según el resultado obtenido en esta investigación se obtiene las siguientes conclusiones: El sistema de costeo ABC permitió clarificar todos los costos relacionados al transporte considerando gastos operativos que pueden incluirse dentro del precio de venta del flete o de manera opcional negociado con el cliente determinado referencias formales sobre los costos por kilogramo, metro cúbico y pallets en la empresa Yobel Cargo SAC. Como referencia se ejemplifica tres casos para un mismo vehículo, el vehículo de1Tonelada, considerando una ruta céntrica y por kilogramo es de S/.0.20 soles y en metro cúbico S/.40.03 soles, El vehículo de 1 Tonelada, considerando la carga paletizada, una ruta céntrica y por kilogramo es de S/.0.26 soles y en metro cúbico S/.51.46 soles, el vehículo de 1 Tonelada, considerando la capacidad de un pallet y una ruta céntrica es de S/.125.00 soles. La Estructura adecuada para operar se define considerando todos los factores relevantes como algunos de ellos se menciona a continuación: Destino, cliente, producto, site de carga, tipo de carga, ruta, tiempo de travesía, peso, volumen, tipo de camión, tipo de transporte, tarifa por cliente, modo de proceso. Según las funciones que tiene como alcance la actividad de cotización se propone asignar las actividades al Supervisor de Operaciones quien es que da el mantenimiento a todos los inputs de los recursos de la empresa Yobel Cargo SAC. Los clientes que están generando resultados negativos son Colgate y Palmolive con el 27% por debajo de la venta y el cliente SC Johnson con el 26 % por debajo de la venta. PALABRAS CLAVE: mejora de proceso, cotización, sistema de costeo.

ABSTRACT Yobel Cargo S.A.C is a business leader in the country, the headquarters is located in the Ave. San Genaro 150, Urb.Molitalia - Los Olivos District, and has a presence in 13 countries in Latin America. Yobel is specialist in various processes of distribution by applying technological tools that ensure the quality of its service. The company always plans, designs and executes solutions in the good´s (supply) transportation reaching the different channels (pool) of distribution delivering in Lima and nationwide. This thesis concludes in the following: The ABC costing system made it possible to clarify all costs related to transportation, considering operating expenses that may be included within the freight sales price or optionally negotiated with the customer, with formal references on costs per kilogram, cubic meter and Pallets at Yobel Cargo SAC. As a reference, three cases are exemplified for the same vehicle, the vehicle of 1 Ton, considering the I, a centric route and per kilogram is S / .0.20 soles and in cubic meter S / .40.03 soles, the vehicle of 1 Ton, considering the palletized load, a central route and per kilogram is S / .0.26 soles and in cubic meter S/. 51.46 soles, the vehicle of 1 Ton, considering the capacity of a pallet and a centric route is S/. 125.00 soles, the appropriate structure to operate is defined considering all relevant factors as some of them is mentioned below: Destination, customer, product, loading site, type of cargo, route, journey time, weight, volume, type of truck, Type of transport, rate per customer, process mode. According to the functions of the quotation activity, it is proposed to allocate the activities to the Operations Supervisor who is the maintenance of all the input of the resources of the company Yobel Cargo SAC. Customers who are generating negative results are Colgate and Palmolive with 27% below sales and SC Johnson customer with 26% below sale. KEYWORDS: process improvement, quote, costing system.