Deficiencias en el control interno del área de almacén y su incidencia en la rentabilidad de la compañía distribuidora L&G E.I.R.L. – Trujillo 2019

Abstract

La presente investigación “DEFICIENCIAS EN EL CONTROL INTERNO DEL ÁREA DE ALMACÉN Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LA COMPAÑÍA DISTRIBUIDORA L&G E.I.R.L. – TRUJILLO 2019”, tiene como propósito fundamental describir las deficiencias del control interno y de acuerdo a ello elaborar una propuesta que permita dar solución a dichas deficiencias.

Para el desarrollo de esta investigación se ha empleado el método descriptivo, pues los datos fueron obtenidos por información directa del área de Almacén de la Compañía Distribuidora L&G EIRL, la cual se dedica a la comercialización de artículos de ferretería que son vendidos a empresas minoristas y mayoristas a nivel nacional, cabe destacar que a través del tiempo esta entidad ha tenido un notable crecimiento en el sector ferretero.

Esta investigación tiene como objetivo principal determinar la incidencia de las deficiencias del control interno en la rentabilidad de la empresa, para lo cual se elaboró un diseño no experimental de corte transversal; mediante el análisis de los documentos, la guía de observación y la aplicación de una entrevista al gerente general y al encargado del almacén se identificó las deficiencias en las actividades del área de almacén tales como, pérdida de productos, mercadería vencida, productos oxidados, además se encontró que las políticas están establecidas verbalmente, no se cuenta con un manual de organización y funciones. Existe una mala ejecución de los inventarios por la desactualización del Kárdex, no se tiene un tiempo determinado para la toma de inventario físico y las capacitaciones al personal no son continuas; debido a esta mala gestión la rentabilidad se ve seriamente afectada.

Al finalizar la investigación el efecto de las deficiencias encontradas en el área de almacén de la Compañía Distribuidora L&G E.I.R.L. tiene un impacto total negativo en la rentabilidad de la empresa de 6.35%, es por ello, que se elaboró una propuesta para que la empresa logre tener un control interno adecuado y así su rentabilidad no se vea afectada.

The present investigation "DEFICIENCIES IN THE INTERNAL CONTROL OF THE WAREHOUSE AREA AND ITS INCIDENCE IN THE PROFITABILITY OF THE COMPAÑÍA DISTRIBUIDORA L&G E.I.R.L. – TRUJILLO 2019 ", has as its fundamental purpose to describe the deficiencies of the internal control and according to it, to elaborate a proposal that allows to solve these deficiencies.

For the development of this research the descriptive method has been used, since the data was obtained by direct information from the warehouse area of the Distribuidora L&G EIRL, which is dedicated to the commercialization of hardware items that are sold to retail companies and wholesalers at national level, it is possible to emphasize that through the time this entity has had a remarkable growth in the hardware sector.

The main objective of this research is to determine the incidence of internal control deficiencies in the profitability of the company, for which a non-experimental cross-sectional design was developed; Through the analysis of the documents, the observation guide and the application of an interview to the general manager and the warehouse manager, deficiencies were identified in the activities of the warehouse area, such as loss of products, stock, and waste. Found that the policies are established verbally, there is no manual of organization and functions. There is a bad execution of the inventories due to the outdated Kárdex, there is not a specific time for taking physical inventory and the personnel training is not continuous; Due to this bad management, profitability is seriously affected.

At the end of the investigation the effect of the deficiencies found in the warehouse area of the Compañía Distribuidora L&G E.I.R.L. It has a total negative impact on the company's profitability of 6.35%, which is why a proposal was prepared so that the company achieves an adequate internal control and thus its profitability is not affected.