Mecanismos de control interno de merma en empresas importadoras de cerámicos de Lima al 2019

Abstract

Las empresas importadoras del rubro de cerámicos, presentan algunas dificultades con respecto a las mermas que se generan durante el proceso operativo de transporte, almacenamiento, estiva, y manipuleo de los productos. Pérdidas que son innecesarios y en la mayoría de los casos no contemplados, es por ello, que el objetivo general de la presente investigación es describir los Mecanismos de Control Interno de Merma en Empresas Importadoras de Cerámicos de Lima al 2019. Así mimo, el enfoque de la investigación es cualitativa, y de alcance descriptivo, de corte transversal y de tipo no experimental. En la que se usó como técnica de recolección de datos la entrevista a profundidad mediante el instrumento, la guía de entrevista semiestructurada, que fue aplicado a expertos en importación de productos cerámicos y comercio exterior, donde se obtuvo como resultado que algunas empresas en mención, no emplean como debería ser los mecanismos de control interno, debido a que se evidenció que pocas veces promueven las evaluaciones de riesgos internos y externos. Así como también no cuentan con procedimientos ni políticas direccionados a evitar la generación de merma. Por otro lado, los sistemas informáticos y comunicación, que son usados para el reporte inmediato del estado de los productos, son: SAP, reportes en Excel, correos, llamadas, Sol-tracking, warehouse y otros. Finalmente, se obtiene que el monitoreo se evidencia de manera mensual mediante inventarios, pruebas de calidad y check list. Que ayudan a tomar decisiones a las áreas competentes para evitar futuras mermas.

Ceramics importing companies present some difficulties with respect to the losses that are generated during the operational process of transportation, storage, storage, and handling of the products. Losses that are unnecessary and in most cases not considered, that is why the general objective of this research is to describe the Internal Control Mechanisms of Loss in Ceramic Importing Companies of Lima to 2019. Thus, the approach The research is qualitative, descriptive, cross-sectional and non-experimental. In which the in-depth interview using the instrument, the semi-structured interview guide, was used as a data collection technique, which was applied to experts in the importation of ceramic products and foreign trade, where it was obtained as a result that some companies mentioned, They do not use internal control mechanisms as they should be, because it was evidenced that they rarely promote internal and external risk assessments. As well as they do not have procedures or policies aimed at avoiding the generation of waste. On the other hand, the computer and communication systems, which are used for the immediate reporting of the status of the products, are: SAP, Excel reports, emails, calls, Sol-tracking, warehouse and others. Finally, it is obtained that the monitoring is evidenced on a monthly basis through inventories, quality tests and a check list. That help the competent areas to make decisions to avoid future losses.