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Diseño e implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en el servicio de lavandería industrial de la empresa Maxlim SRL-Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2016-06-01)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación de la tesis