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Diseño de un proceso de almacenaje aplicando la metodología Lean Belt para incrementar el nivel de satisfacción del cliente en la empresa Sanmen Constructora E.I.R.L. - Cajamarca, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-07)
Acceso abierto
El presente estudio tuvo como objetivo diseñar un proceso de almacenaje aplicando la metodología Lean Belt para incrementar el nivel de satisfacción del cliente en la empresa Constructora SANMEN E.I.R.L, Cajamarca 2020 ...
Propuesta de mejora en el área de gestión de atención al usuario en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Trujillo - sede Cajamarca, para incrementar el nivel de satisfacción del cliente en el año 2012
(Universidad Privada del Norte, 2014-03-24)
Acceso abierto
El presente trabajo lleva por título, “Propuesta de mejora en el área de Gestión de Atención al Usuario en la CMAC-T sede Cajamarca, para incrementar el nivel de satisfacción del cliente en el año 2012”. El ámbito de estudio ...
Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en el servicio de transporte de carga pesada de la empresa Multiservicios Transportes Cajamarca SAC. para incrementar el nivel de satisfacción del cliente interno
(Universidad Privada del Norte, 2014-06-19)
Acceso cerrado
El presente trabajo tuvo como objetivo general el Diseño e Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en el servicio de transporte de carga pesada de la empresa Multiservicios ...
Propuesta de mejora de procesos del área de servicios maquinarias construcción de la empresa Komatsu Mitsui Maquinarias Peru S.A - sucursal Cajamarca basada en la aplicación de la Norma ISO 9004:2009
(Universidad Privada del Norte, 2014-06-13)
Acceso abierto
El presente proyecto nace de la necesidad de mejorar los procesos del área de Servicios
Maquinarias Construcción de la empresa Komatsu Mitsui Maquinarias Perú S.A.- Sucursal
Cajamarca, la falta de control documentario, ...
Propuesta de mejora en el área de atención al cliente para incrementar la satisfacción del servicio en la clínica Limatambo Cajamarca SAC, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-03)
Acceso cerrado
RESUMEN
En La presente investigación titulada “PROPUESTA DE MEJORA EN EL AREA DE
ATENCION AL CLIENTE PARA INCREMENTAR LA SATISFACCION DEL SERVICIO EN LA
CLINICA LIMATAMBO CAJAMARCA SAC, 2018”, tiene como objetivo ...
Mejora del proceso en el área de atención al usuario en la línea de catering para disminuir los tiempos de atención en un comedor de una empresa minera Ancash 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-25)
La presente investigación tuvo como objetivo general, mejorar los procesos de atención al cliente para disminuir los tiempos de atención al usuario del comedor de una empresa minera en la Ciudad de Áncash 2020. En cuanto ...
Mejora del proceso de generación de orden de servicio y su influencia en la satisfacción de los jefes de las unidades orgánicas de la municipalidad provincial de Jaén, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-02)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia de la mejora del proceso de generación de orden de servicio en la satisfacción de los jefes de las unidades orgánicas de la ...
Diseño de la gestión de almacén e inventarios y su impacto en la disponibilidad de la línea de herramientas, accesorios y repuestos en la empresa IMC Inversiones, Pataz - 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-04)
Acceso abierto
La investigación se realizó en la empresa IMC Inversiones, Sede Pataz, siendo el objetivo principal incrementar la disponibilidad de productos a través de un diseño de mejora en la gestión de almacén e inventarios, dentro ...
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en la empresa Aurea Implant EIRL
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-07)
Acceso abierto
La investigación realizada, tuvo el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes
de la empresa Aurea Implant EIRL, por medio del diseño de un sistema de gestión de calidad
basado en la norma ISO 9001:2015 con ...
Mejora de los procesos de atención aplicando el ciclo Deming para aumentar el nivel de satisfacción de los clientes en un restaurante de Cajamarca, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-10)
La presente Tesis de investigación tiene como objetivo Mejorar los procesos de atención mediante la aplicación del ciclo Deming para aumentar la satisfacción de los clientes de un Restaurante en Cajamarca, 2022.
El tipo ...