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Mostrando ítems 161-166 de 166
Aplicación de la metodología Servqual para la mejora de la calidad del servicio de la empresa Autodrive Perú S. A. C., sede Los Olivos, año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-12)
Acceso abierto
Autodrive Perú SAC, es una empresa dedicada al servicio de reparación, mantenimiento y pintura de vehículos de todo tipo de marca, catalogada como pequeña empresa, ha fijado como objetivo mejorar la calidad de servicio en ...
Implementación de mejora de procesos para incrementar la productividad en la empresa Imperia Soluciones Tecnológicas SAC
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-23)
Acceso restringido
El presente trabajo de suficiencia profesional se desarrolló en la empresa Imperia Soluciones Tecnológicas S.A.C. en la ciudad de Lima, distrito de Lince. Durante el año 2021, se identificaron los problemas que había en ...
Diseño e implementación de un sistema de gestión por procesos para mejorar la calidad de los servicios de una empresa farmacéutica, Cajamarca 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-09-05)
Acceso abierto
La investigación tuvo por objetivo diseñar e implementar un sistema de gestión por procesos para mejorar la calidad de los servicios de una empresa farmacéutica, para ello empleó una metodología con un enfoque cuantitativo ...
Implementación del ciclo PHVA para mejorar el servicio al cliente en el proceso de atención en una empresa de telecomunicaciones de Lima en el periodo de octubre 2022 – marzo 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-30)
Acceso abierto
El estudio tuvo como objetivo implementar el ciclo PHVA en el proceso de atención del servicio al cliente en una empresa de Telecomunicaciones de Lima en el 2023. La metodología fue cuantitativa, de diseño experimental, ...
Implementación de mejoras en la gestión de inventarios para incrementar el nivel de servicio en la empresa Mena Nei EIRL, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-03)
Acceso abierto
La presente investigación es realizada en una librería dedicada a la venta de útiles y artículos de oficina. Tiene como objetivo determinar el impacto de la mejora en la gestión de inventarios sobre el nivel de servicio ...
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la empresa de Repuestos y Servicio Técnico Bajaj, Trujillo 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-05-29)
Acceso abierto
La presente investigación es de tipo correlacional, de diseño no experimental, con enfoque cuantitativo. Se tiene como problemática la demora en el servicio que brinda la empresa de Servicios y Repuestos BAJAJ. Es por ello ...