Implementación de las herramientas ERP y WMS y su influencia en el tiempo de entrega de mercadería en las empresas de trasporte de operaciones logísticas entre los años 2005 y 2020: una revisión de la literatura científica

Abstract

Las empresas de transporte de operadores logísticos tienen una premura en usar herramientas de vanguardia para disminuir las ineficiencias del proceso de la distribución física. El objetivo de esta revisión fue determinar la influencia de las herramientas ERP y WMS en el tiempo de entrega de mercadería de las empresas de transporte de operaciones logísticas. Las bases de datos usadas para esta investigación fueron Proquest, Google Academics, Redalyc, Scielo y Ebscohost. Asimismo, se tomaron para el análisis final 23 estudios relacionados directamente con el tema tratado, con 15 años de publicación (2005-2020), en español, con estructura IMRD, de bases de datos de calidad y que fueran preferiblemente artículos científicos con revisión de pares. La evaluación y método de síntesis de las investigaciones se realizó a través de una tabla de inducción de categorías con los aportes más relevantes. Los resultados indicaron que la aplicación ERP Y WMS generalmente deriva en un marcado aumento de la productividad, así como de una reducción considerable del tiempo de entrega de mercaderías. Finalmente, se concluyó que la implementación de las herramientas ERP y WMS podría mejorar el tiempo de entrega de mercaderías en las empresas de transporte de operaciones logísticas de manera significativa sin sacrificar la calidad en el proceso de despacho.