Mejora de la gestión logística en el área de almacén de una empresa comercializadora de productos de limpieza “El Misti Representaciones y Servicios E. I. R. L.” para reducir los costos logísticos del año 2019

Abstract

La empresa en estudio se dedica a la comercialización de productos de limpieza, paños y waypes. La utilidad de la empresa se está viendo afectada por una inadecuada gestión logística que se viene manejando. A partir del análisis de causas, se evidenciaron costos logísticos elevados los cuales impactan en un 25% a la utilidad y estos pueden ser reducidos al tomarse acciones correctivas, en particular, en el área de almacén. La mayoría de empresas no toman en cuenta que el almacén es un área crítica dentro de la cadena de suministro. Usualmente estas no manejan indicadores o herramientas que permitan controlar, analizar y ejecutar mejoras en el almacén. Para resolver este problema, se propone identificar los procesos y representar el flujo actual de actividades que se realizan en el almacén y mejorarlos. Por otro lado, realizar una clasificación ABC de los productos más demandados por parte de los clientes y así determinar su rotación. También desarrollar políticas de inventarios como EOQ y stock de seguridad para realizar un adecuado seguimiento de las existencias en el almacén y poder atender los pedidos solicitados por los clientes al menor costo posible. Por último, establecer procedimientos que faciliten y acrediten una buena gestión del almacén mediante tarjetas de control, flujograma de los procesos, la herramienta slotting y nuevos formatos; los cuales permitan controlar la mercadería dentro del almacén, su correcta ubicación y distribución. Con todo ello, se espera contribuir a la reducción de costos logísticos de la empresa.

The company under study is dedicated to the commercialization of cleaning products, cloths and waypes. The utility of the company is being affected by an inadequate logistics management that is being handled. From the analysis of causes, high logistics costs were evidenced, which impact the profit by 25% and these can be reduced by taking corrective actions, in particular, in the warehouse area. Most companies do not take into account that the warehouse is a critical area within the supply chain. Usually these do not handle indicators or tools that allow controlling, analyzing and executing improvements in the warehouse. To solve this problem, it is proposed to identify the processes and represent the current flow of activities carried out in the warehouse and improve them. On the other hand, it performs an ABC classification of the products most demanded by customers and thus determine their rotation. Also develop inventory policies such as EOQ and safety stock to properly monitor stocks in the warehouse and be able to meet the orders requested by customers at the lowest possible cost. Finally, establish procedures that facilitate and prove good warehouse management, control cards, process flowchart, the slotting tool and new formats; which can control the merchandise within the warehouse, its correct location and distribution. With all this, it is expected to contribute to the reduction of logistics costs of the company.