Desempeño laboral y síndrome de burnout en trabajadores de una empresa privada, Lima 2019

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo establecer la relación entre desempeño laboral y síndrome de burnout en trabajadores de una empresa privada en Lima. Con una población de 150 trabajadores administrativos, de los cuales seleccionamos nuestra muestra de 50 trabajadores administrativos. Para este estudio se aplicaron dos instrumentos los cuales son: Maslach burnout inventory – MBI y Cuestionario de Desempeño Laboral de Koopmans. Los resultados obtenidos nos indican que existe relación estadísticamente significativa e inversa (rho=-. 715; p<.0) entre desempeño laboral y síndrome de Burnout. Por otra parte de acuerdo a nuestro objetivo específico en base a los resultados nos indican que existe relación significativa en cuanto a la despersonalización y el desempeño laboral, es decir a mayor desempeño laboral, menor será el nivel de despersonalización de los trabajadores. Del mismo modo la realización personal tendrá relación significativa e inversa frente al desempeño laboral.

The purpose of this research project is to establish the relationship between work performance and burnout syndrome in the workers of a private company in Lima. With a population of 150 administrative workers, from which we selected our sample of 50 administrative workers. For this study two instruments were applied which are Maslach burnout inventory - MBI and Koopmans Work Performance Questionnaire. The results obtained indicate that there is a statistically significant and inverse relationship (rho =. 715; p <.01) between work performance and Burnout syndrome. On the other hand, according to our specific objective based on the results, they indicate that there is a significant relationship in terms of depersonalization and job performance, that is, the higher the job performance, the lower the level of depersonalization of the workers. In the same way, personal fulfillment will have a significant and inverse relation to work performance..