El síndrome de Burnout y su influencia en el desempeño laboral de los profesionales de enfermería del Hospital Sergio Enrique Bernales, Comas – 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo: Determinar la influencia del Síndrome de Burnout en el desempeño laboral de los profesionales de Enfermería del hospital Sergio Enrique Bernales, Comas - 2021. Metodología: Enfoque cuantitativo, descriptivo y nivel correlacional, con diseño no experimental. La población constituida por 136 profesionales de enfermería, con muestra de 101; se utilizó dos instrumentos, cuestionario de Maslach & Jackson que consta de 22 ítems y Rodríguez con 18 ítems. Resultados: El 20% de los profesionales de enfermería encuestados calificaron en un nivel regular el desempeño laboral y un nivel medio el Síndrome de Burnout; el 23% de los encuestados calificaron un nivel medio para la dimensión agotamiento emocional y desempeño laboral; el 20% de los encuestados calificaron un nivel medio para la dimensión despersonalización y desempeño laboral; y por último el 17% calificaron un nivel medio para la dimensión realización personal y desempeño laboral. El valor de correlación de Spearman es 0,032**, demostrando que el Síndrome de Burnout y sus dimensiones influye inversamente en el desempeño laboral. Conclusión: El Síndrome de Burnout influye significativamente en el desempeño laboral de los profesionales de enfermería del hospital Sergio Enrique Bernales, Comas – 2021.

The objective of this research is to determine the influence of Burnout Syndrome on the work performance of nursing professionals at the Sergio Enrique Bernales Hospital, Comas - 2021. Methodology: Quantitative, descriptive and correlational approach, with non-experimental design. The population consisted of 136 nursing professionals, with a sample of 101; two instruments were used, the Maslach & Jackson questionnaire with 22 items and the Rodriguez questionnaire with 18 items. Results: 20% of the nursing professionals surveyed rated work performance at a fair level and Burnout Syndrome at a medium level; 23% of the respondents rated a medium level for the emotional exhaustion and work performance dimension; 20% of the respondents rated a medium level for the depersonalization and work performance dimension; and finally 17% rated a medium level for the self-fulfillment and work performance dimension. The Spearman correlation value is 0.032**, showing that Burnout Syndrome and its dimensions inversely influence job performance. Conclusion: Burnout syndrome significantly influences the work performance of nursing professionals at the Sergio Enrique Bernales Hospital, Comas - 2021.