Propuesta de mejora en la gestión logística para reducir costos operativos en la empresa Sagamed, 2020

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo determinar el impacto de la propuesta de mejora sobre los costos operativos en la gestión logística de la empresa SAGAMED. Para llevar a cabo primero se desarrollará un diagnóstico donde se usarán las siguientes herramientas: Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto y Matriz de indicadores. Se encontró que las pérdidas generadas anuales en el área de logística son de S/ 16,909.37. Posteriormente se aplicarán la propuesta de mejora con la ayuda de las siguientes herramientas: Codificación, Kardex, ABC, 5’S y Políticas de crédito y cobranza. Se obtiene un beneficio de S/ 8,903.99 invirtiendo S/ 5,067.7. Se logró reducir los costos operativos en S/ 8,005.38, impactando positivamente en la empresa SAGAMED. Se realizó la evaluación de indicadores económicos de la empresa, obteniendo como resultados un VAN de S/ 15,117.93, un TIR de 91.42%, un PRI de 2,5 años y un B/C de 2.1; dando como resultado la rentabilidad de la propuesta de mejora.

The present thesis aims to determine the impact of the improvement proposal on operating costs in the logistics management of the SAGAMED company. To carry it out, a diagnosis will first be developed where the following tools will be used: Ishikawa Diagram, Pareto Diagram and Matrix of indicators. It was found that the annual losses generated in the logistics area are S / 16,909.37. Subsequently, the improvement proposal will be applied with the help of the following tools: Codification, Kardex, ABC, 5'S and Credit and collection policies. A profit of S / 8,903.99 is obtained by investing S / 5,067.7. It was possible to reduce operating costs by S / 8,005.38, positively impacting the SAGAMED company. The evaluation of economic indicators of the company was carried out, obtaining as results a NPV of S / 15,117.93, an IRR of 91.42%, a PRI of 2.5 years and a B / C of 2.1; resulting in the profitability of the improvement proposal.