Listar Artículos científicos por tema "Calidad de servicio"

Mostrando ítems 1-2 de 2

    • Gestión estratégica para la calidad de servicio de una mype del sector comercial 

      Montero Moscol, Abraham; Ñontol Rodas, Alexis Gianfranco (Universidad Privada del Norte, 2023-02-10)
      Acceso abierto
      La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión estratégica para la calidad de servicio en la Mype del sector comercial, la investigación utiliza un diseño no experimental, para ejecutar los ...

    • Gestión por procesos para la calidad del servicio de una empresa pyme del sector servicentro 

      ​​Cortez Burgos, Corali Morisset; Lujan Barros, Betty del Rocio (Universidad Privada del Norte, 2024-06-21)
      Acceso abierto
      La presente investigación tuvo como objetivo general demostrar la influencia de la gestión por procesos en la calidad de servicio de la empresa Servicentro El Milagro, Trujillo, 2020. Este estudio fue de tipo experimental, ...