Propuesta de mejora en gestión de áreas de almacén y servicios para disminuir costos operativos en una empresa de maquinarias y repuestos, Trujillo 2020

Abstract

El presente trabajo tuvo como finalidad desarrollar una propuesta de mejora mediante la aplicación de herramientas de ingeniería, reduciendo costos operacionales del área de almacén y del área de servicios en una empresa de maquinarias y repuestos en Trujillo. En primer lugar, se realizó un diagnóstico de las dos áreas de la empresa, para identificar los problemas existentes, utilizando el Diagrama Ishikawa; donde luego se exponen las causas que propician dichos problemas. Para la solución de esta situación, se propuso usar las herramientas SMED, 5S, AMEF, EOQ y un Formulario Virtual, los cuales podrían disminuir los costos operativos en S/101,243.59. Finalmente se realizó una evaluación económica, el cual tendría un VAN de S/119,124.40, TIR 95.86% y un B/C de S/3.02, concluyendo que la propuesta sería rentable para la empresa.

The purpose of this work is to develop a proposal for improvement through the application of engineering tools, to reduce operational costs in the warehouse area and the service area in a machinery and spare parts company in Trujillo. In the first place, a diagnosis of the two areas of the company was carried out, to identify the existing problems, using the Ishikawa Diagram; where then the causes that lead to these problems are exposed. To solve this situation, it is proposed to use the SMED, 5S, FMEA, EOQ tools and a Virtual Form, which could reduce operating costs by S / .101,243.59. Finally, an economic evaluation was carried out, which would have a VAN of S / 119,124.40, TIR 95.86% and a B / C of S / 3.02, concluding that the proposal would be profitable for the company