Propuesta de mejora en la gestión de stocks y almacenes para reducir el costo de inventario en la empresa Distribuidora Cummins Perú S.A.C.

Abstract

RESUMEN Hoy en día para poder competir con éxito en los mercados actuales, es fundamental una correcta administración de sus bienes tangibles e intangibles, en especial de sus inventarios, puesto que con frecuencia se toman decisiones ligadas directamente a la gestión de stock. En la empresa Cummins Perú existían ciertos factores deficientes en los procesos de gestión de stock y almacenes, como la falta de análisis constante de stock y mala distribución en el almacén; se identificó algunas debilidades como orden, limpieza, distribución, clasificación de inventarios e indicadores; factores que generaban tiempos muertos y por consiguiente la demora en la atención de requerimientos. La investigación nace a partir de una idea, ¿al proponer una mejora en la gestión de stocks y almacenes, se reducirá los costos de inventario en la empresa Distribuidora Cummins Perú? La metodología que se presentó en el desarrollo de la investigación aborda el diagnóstico situacional de la empresa y del proceso de la gestión de stocks y almacenes; se utilizó la metodología ABC multicriterio en la clasificación de inventario, siendo éste el escenario principal; se implementó las 5S a fin de reducir tiempos perdidos y se propuso un nuevo layout para el almacén, con la finalidad de tener más dinamismo en el área. Se concluyó lo siguiente: se propuso una mejora en la gestión de stock y almacenes, mediante la utilización de herramientas de gestión y se establecieron nuevas políticas, basadas en los resultados obtenidos; se realizó el diagnóstico actual de la gestión de stock y almacén de la empresa mediante la información recolectada, KPI´s y reportes. Se diseñó un nuevo sistema de gestión de stock; la nueva distribución del almacén, incrementó la utilización del espacio y mejoró la entrega perfecta, en un 31% de entregas sin error. Al comprobar la factibilidad del proyecto con un VAN de S/. 294,569.02, se acepta la propuesta, luego de haber comparado el ahorro que se tendría aplicando los indicadores con la situación actual; al finalizar la investigación se confirma que con la implementación del sistema de gestión de almacenes e inventarios, se genera un mejor desempeño en la empresa. Finalmente se recomendó, capacitar al encargado de almacén en temas logísticos, principalmente en la gestión de stocks y almacenes; también se recomendó que las nuevas políticas de inventario se mantengan lo más actualizadas posibles, con el fin de mantener una buena gestión dentro del inventario, además que la lista de chequeo de las 5’S sea utilizada trimestralmente para crear en el trabajador, un estado de conciencia sobre la importancia del orden en su trabajo.

ABSTRACT Nowadays to be able to compete successfully on the current markets, there is fundamental a correct administration of his tangible and intangible goods, especially of his inventories, since often there take decisions tied directly to the management of stock. In the company Cummins Peru certain deficient factors existed in the processes of management of stock and stores, as the lack of constant analysis of stock and bad distribution in the store; some weaknesses were identified as order, cleanliness, distribution, classification of inventories and indicators; factors that they were generating dead times and consequently the delay in the attention of requirements. The investigation is born from an idea, on having proposed an improvement in the management of stocks and stores, will Cummins Perú diminish the inventor costs in the Distribution company? The methodology that one presents in the development of the investigation approaches the situational diagnosis of the company and of the process of the management of stocks and stores; there was in use the methodology ABC multicriterion in the inventor classification, being this one the principal scene; they were implemented 5S in order to reduce lost times and a new layout proposed for the store, with the purpose of having more dynamism in the area. One concluded the following thing: one proposed an improvement in the management of stock and stores, by means of the utilization of management tools and they established new policies based on the obtained results; there was realized the current diagnosis of the management of stock and store of the company by means of the gathered information, KPI's and reports. There was designed a new system of management of stock; the new distribution of the store, it increased the utilization of the space and improved the perfect delivery, in 31 % of deliveries without mistake. To test the feasibility of the project with a NPV of S/. 294,569.02, the offer is accepted, after having compared the saving that would be have applying the indicators with the current situation; on having finished the investigation it is confirmed that with the implementation of the system of management of stores and inventories, a better performance is generated in the company. Finally it was recommended, to qualify the manager of store, in logistic topics, principally in the management of stocks and stores; also there was recommended that the new policies of inventory should be kept as updated as possible, in order to support a good management inside the inventory, besides the fact that the list of checkup of them 5'S is used quarterly to create in the worker, a condition of conscience on the importance of the order in his work.