El control interno y su influencia en la gestión de cobranza de la empresa HYM almacenes generales S.R.L, Cajamarca 2017
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Fecha
2018-07-19Autor(es)
Salazar Torres, Cecilia Elvira
Barboza Díaz, Iris Olenca
Muñoz Porta, Juan Carlos
Velásquez Angulo, Lizbeth Jesenia
Bardales Valdivia, Sara Gricelda
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
RESUMEN
Toda empresa independientemente de su actividad económica debe contar con herramientas
adecuadas que mejoren su gestión de cobranza, partiendo de un Sistema de Control Interno,
el cual se encuentre bien diseñado y estructurado permitiendo mejorar el ambiente de control,
valorar los riesgos, determinando las actividades de control, con adecuados mecanismos de
información, comunicación y monitoreo.
En el desarrollo del presente trabajo de investigación se ha considerado la importancia que
tiene el control interno en la verificación de las actividades que se realizan a nivel
organizacional; y teniendo en cuenta la problemática que enfrentan las empresas formales e
informales hoy en día. En este trabajo se busca determinar técnicamente si el control interno
influye en la gestión de cobranza.
Para el desarrollo de este trabajo se ha elegido a la empresa HyM Almacenes Generales SRL.
De la ciudad de Cajamarca, la cual tiene problemas en la gestión de cobranza, lo que provoca
que la cartera vencida y los índices de morosidad se incrementen, provocando que la empresa
tenga dificultades en sus niveles de liquidez. El Sistema COSO I 2013 con sus cinco
elementos y sus 17 principios, contribuirán a una mejora sustancial y sostenida de la Gestión
de Cobranzas de la empresa.
Los resultados obtenidos a través de los métodos, técnicas e instrumentos de investigación
aplicados, evidencian la problemática en la cual se sustenta el presente estudio, ratificando
la importancia de implementar un Sistema de Control Interno para la gestión de cobranza de
la empresa HyM Almacenes Generales SRL.
Es primordial que la empresa aplique los controles adecuados a las cobranzas realizadas por
el talento humano que desarrolla esta importante función, fundamentados en el diseño óptimo
de la matriz de riesgos e implementación de políticas, fortaleciendo el control en la gestión de
cobranza con la correcta utilización de los documentos e indicadores propuestos en el
presente trabajo de investigación.
PALABRAS CLAVES: Control interno, gestión de cobranza, liquidez, morosidad.
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Cita bibliográfica
Salazar, C. E. [et al.] (2017). El control interno y su influencia en la gestión de cobranza de la empresa HYM almacenes generales S.R.L, Cajamarca 2017 (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/13837
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