dc.contributor.advisor | Meza Chávez, Moisés | |
dc.contributor.author | Ramírez López, Yvonne Rocío | |
dc.contributor.author | Ramos Espinoza, Jose Jairo | |
dc.date.accessioned | 2018-12-01T20:57:37Z | |
dc.date.available | 2018-12-01T20:57:37Z | |
dc.date.issued | 2018-10-26 | |
dc.identifier.citation | Ramírez, Y. R. & Ramos, J. J. (2018). Implementación de un proceso de mejora en el programa de rutas para optimizar la productividad en la entrega de pedidos del operador logístico Yobel SCM del distrito de Los Olivos, 2018 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/14234 | es_PE |
dc.identifier.other | 658.18 RAMI 2018 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/14234 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tiene como objetivo implementar una solución para
optimizar la entrega de pedidos de Yobel SCM, dedicada al almacenamiento y distribución
de pedidos para diferentes clientes. El cliente en el que se centró la investigación fue Entel.
Se procurará optimizar el proceso de entrega de pedidos, calcular las rutas óptimas de
entrega, reducir el tiempo promedio de entrega, incrementar el número de pedidos
entregados a tiempo, incrementar la satisfacción de los vendedores y aumentar el nivel de
satisfacción del cliente Entel. La investigación inició con el análisis de la situación inicial
del proceso de entrega de pedidos, detallando la problemática de los procesos y
considerando las reglas de negocio para determinar los requerimientos y los acuerdos de
nivel de servicio deseados. Asimismo, se analizaron las tendencias tecnológicas existentes
en el mercado que coadyuven a incrementar la eficiencia del sistema de entrega. Como
resultado, se determinó que la aplicación de un sistema computarizado permitirá mejorar la
gestión del sistema de pedidos de Yobel SCM, para su cliente Entel, logrando los objetivos
de reducción de tiempos y costos, sobre la base de calcular rutas óptimas de entrega. Los
resultados obtenidos permitieron concluir que la solución es viable y especialmente
atractiva. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | * |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Productividad | es_PE |
dc.subject | Reingeniería | es_PE |
dc.subject | Eficiencia | es_PE |
dc.subject | Productividad (motivación) | es_PE |
dc.subject | Mejora continua | es_PE |
dc.title | Implementación de un proceso de mejora en el programa de rutas para optimizar la productividad en la entrega de pedidos del operador logístico Yobel SCM del distrito de Los Olivos, 2018 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración y Negocios Internacionales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración y Negocios Internacionales | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
thesis.degree.program | Pregrado | es_PE |
dc.description.sede | Comas | es_PE |
renati.advisor.dni | 15759341 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0078-8814 | |
renati.author.dni | 09985537 | |
renati.author.dni | 45661883 | |
renati.discipline | 413316 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |