El enfoque de procesos como herramienta de mejora continua en las empresas manufactureras, en Latinoamérica durante el período 2009- 2019: una revisión sistemática de la literatura científica
Abstract
Las herramientas de mejora continua cobran gran importancia al ser el aliado estratégico de
las organizaciones para la consecución de sus objetivos, por ello se considera importante
profundizar en su estudio. El presente trabajo tiene como objetivo describir los aportes más
importantes sobre el enfoque de procesos como herramienta de mejora continua según las
investigaciones realizadas en las organizaciones de Latinoamérica en el período 2009-2019,
según las publicaciones realizadas sobre el tema con este fin se realizó una revisión de la
literatura científica de los últimos 10 años, las fuentes de información consultadas de las
cuales se pudieron extraer investigaciones válidas fueron: Redalyc, Scielo, Google
académico. El período escogido fue del 2009 al 2019 y entre los criterios de inclusión de
documentos se encuentran: la procedencia (Latinoamérica); la relación del contenido del
artículo con el tema tratar; antigüedad no menor a 10 años, entre otros. Entre las limitaciones
que se presentaron se encuentran, la restricción de acceso a las publicaciones. De los
resultados se puede afirmar que los aportes principales son: la implementación de la gestión
de indicadores, sistemas de gestión de la calidad, la certificación ISO y la selección de
procesos críticos.
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Bibliographic citation
Valvas, E. J. (2019). El enfoque de procesos como herramienta de mejora continua en las empresas manufactureras, en Latinoamérica durante el período 2009- 2019: una revisión sistemática de la literatura científica (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/25963
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