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Implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa FMT Ingenieros S. A. C. conforme a la norma ISO 9001:2015 para incrementar la satisfacción del cliente
(Universidad Privada del Norte, 2023-02-16)
El actual trabajo de suficiencia profesional que se presenta contiene los resultados de la
experiencia profesional en el puesto de coordinador de Procesos y mejora continua, con
el fin de implementar un Sistema de ...
Mejora en el proceso de mantenimiento preventivo de vehículos basado en la implementación lean safety, en la empresa CMD Automotores S. A. C - Cajamarca 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-31)
Acceso abierto
El objetivo de la investigación fue mejorar el proceso de mantenimiento preventivo de vehículos basado en la implementación lean safety en la empresa CMD Automotores S.A.C en la ciudad de Cajamarca, en el año 2021. La ...
Propuesta de la implementación de un sistema de gestión de la calidad para aumentar la satisfacción de los clientes en la empresa Agua Hielo Emilia S. A. C., Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-04-15)
Acceso abierto
El presente trabajo se realizó con el objetivo general en determinar la influencia de la propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad sobre la satisfacción de los clientes en la empresa AGUA HIELO EMILIA ...
Implementación de la metodología Lean Six Sigma para la optimización en los servicios del Centro de Masajes y Terapia Física Meryliz
(Universidad Privada del Norte, 2019)
Acceso abierto
La presente investigación aborda un problema sobre la variedad de servicios al cliente para mejorar la optimización de la productividad del spa, teniendo en cuenta sus dimensiones, el objetivo fue determinar que la ...
Soporte de toma de decisiones de institución de formación tecnológica privada de Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-10-07)
El soporte de toma de decisiones no es algo nuevo, pero muchas instituciones deben
evaluar el sistema de inteligencia de negocios que emplean para justificar una implantación
de un sistema de inteligencia de negocios ...
Gestión de inventario y su efecto en la satisfacción al cliente en la empresa Darglass Peruana S. R. L., en el año 2020: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-05-07)
Acceso abierto
Las empresas de rubro de fabricación de acrílicos tienen una gran participación en
el mercado. Sin embargo, se presenta el problema de la carencia en administrar
correctamente el inventario por falta de una gestión ...
Mejora del sistema de logística integral para incrementar la satisfacción del cliente en la empresa Kanqa E. I. R. L., 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-23)
Acceso abierto
El presente trabajo tuvo como objetivo mejorar un sistema de logística integral para incrementar la satisfacción del cliente en la empresa Kanqa E.I.R.L., 2022.
Se manipula la variable independiente para evaluar su efecto ...
Optimización de la gestión comercial aplicando el Lean Service para el incremento de ventas en la empresa Element Trading S. A. C. en el año 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-12)
Acceso cerrado
El presente trabajo de investigación se centró en la optimización de la gestión comercial de Element Trading S.A.C. mediante la aplicación del Lean Service, con el objetivo de optimizar las ventas en el año 2023. Para ...
Implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 y su influencia en el incremento de la satisfacción del cliente en el área proyectos de la empresa Iron Electric S. A. C., año 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-02)
Acceso abierto
El presenta trabajo de suficiencia profesional se centró en la implementación de un sistema de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001:2015 para incrementar la satisfacción del cliente en el área de proyectos de la ...
Diseño de reingeniería en el proceso de reencauche de neumáticos para mejorar la satisfacción del cliente
(Universidad Privada del Norte, 2019-10-22)
Acceso abierto
La empresa Reencauchadora, se dedica al cambio de banda de rodamiento cuando esta se
encuentra desgastada por el uso, el proceso consiste en raspar la banda para aplicar el cemento,
colocar la nueva banda en la superficie ...