Buscar
Mostrando ítems 1-1 de 1
Calidad de servicio y satisfacción del cliente: una revisión de la literatura sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-09)
Acceso abierto
La calidad de servicio es parte fundamental para la satisfacción del cliente; por lo que, las empresas deben aplicar dicha herramienta de medición en respuesta confiable de los clientes. El estudio de la calidad de servicio ...