Sistema web y móvil para la mejora de la recepción de pedidos en el proceso delivery de la empresa Don Belisario

Abstract

RESUMEN Esta investigación está desarrollada en el ámbito del desarrollo de software, orientada a la mejora de la recepción de pedidos en el proceso delivery para la Empresa Don Belisario.

La investigación trata de probar que es posible mejorar dicho proceso, implementando un sistema web haciendo uso de Framework .NET con el lenguaje de programación Visual Basic y un aplicativo móvil, usando como proceso de desarrollo la metodología ágil XP.

Se llegó a la conclusión que se logró mejorar el proceso delivery posterior al despliegue del sistema, mejorando la rapidez del acceso y recepción de la información del pedido, disminuyendo el tiempo promedio de pedidos del cliente, y un incremento significativo de la satisfacción del cliente.

ABSTRACT This research is developed in the software development environment, oriented to improve the reception of orders in the delivery process for the “Don Belisario” enterprise.

This research tries to prove that is possible to improve that process, implementing a web software system using the Framework .NET with language programation Visual Basic and mobile application as a development process using Agile XP.

The conclusion of this research is that the activities management process was improved after system deployment, improving the speed of access to information, managing to save the average time of customer orders and increase sales and increase customer satisfaction.