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Mejora de procesos mediante la implementación de un motor de reserva y su influencia en la satisfacción del cliente en la empresa System Innovation S. A. C., 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-02-16)
Acceso cerrado
Para el presente estudio, se ha realizado un análisis de los principales problemas de una mediana
empresa del sector de servicios musicales. A partir de este momento, la empresa en cuestión
pasara a ser denominada “SYSTEM ...
Implementación de una infraestructura de TI y su influencia en el desempeño laboral de BYV IESEMIN S. A. C. en el año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2018-02-19)
Acceso cerrado
La presente investigación tiene como problema general ¿De qué manera la implementación de una
infraestructura de tecnologías de la información influye en el desempeño laboral del personal de la
empresa BYV IESEMIN S.A.C. ...
Integración de sistemas con ERP SAP y su impacto en la satisfacción de los clientes de Decor Center, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-17)
Acceso abierto
La investigación tiene como objetivo determinar cómo impacta la integración de un sistema externo con el ERP SAP en la satisfacción de los clientes de Decor Center S.A. en su proceso de cotización y venta en el año 2017, ...
Aplicación de analítica web para la toma de decisiones acerca del tráfico de visitas de las aplicaciones web, en el INEI, Lima 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
La presente tesis se enmarcó dentro de la línea de investigación de la analítica web y se enfocó como objetivo principal en determinar su influencia en la toma de decisiones acerca del tráfico de visitas de las aplicaciones ...
Implementación de un chatbot para mejorar el proceso de atención de requerimientos de primer nivel en el área de sistemas de la empresa Aeropuertos del Perú S.A.
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
El objetivo de esta investigación fue de determinar que el uso de un chatbot mejora el proceso de atención de requerimientos de primer nivel en el área de sistemas. La mejora del proceso involucraba reducir los tiempos de ...
Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la Clínica Médica Primavera 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-23)
La presente investigación titulada “Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la clínica Médica Primavera 2019”, es una investigación de enfoque cuantitativo con un diseño ...
Implementación de un sistema web para la gestión de citas médicas en el Centro de Salud Nicrupampa del distrito de Independencia – Huaraz, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-23)
Acceso abierto
La presente tesis se realiza analizando el déficit que presenta el Centro de Salud Nicrupampa en la gestión de citas médicas ubicada en la ciudad de Huaraz, una de ellas es la atención a los pacientes, donde ocasionan ...
Aplicación web basada en una arquitectura de microservicios para la mejora en la evaluación de créditos de consumo en Caja Rural Prymera 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-25)
Esta tesis realizó una investigación aplicada de enfoque cuantitativo y de nivel explicativo
para analizar el proceso de evaluación de propuestas de crédito consumo vehicular y la
solución tecnológica que le da soporte. ...
Implantación de la intranet para la gestión de ventas del Group Wsidesign EIRL, Lima 2020
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-26)
Acceso abierto
La empresa Group Wsidesign EIRL, dedicada a la implementación de servicios e insumos
tecnológicos para la población de la provincia de Lima Metropolitana presenta dificultades en
sus actividades de ventas las que se ...
Implementación de ITIL V3. para mejorar el proceso de gestión de incidencias del departamento de sistemas en el Hipermercados Tottus La Marina
(Universidad Privada del Norte, 2020-05-26)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general Determinar si el
Implementar Itil V3. Mejora el proceso de gestión de incidencias del departamento de
Sistemas en el Hipermercados Tottus La Marina. ...