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Mostrando ítems 11-20 de 22
Revisión de la literatura científica de optimización de procesos de servicios en el periodo del 2008 al 2018 en Latinoamérica
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-14)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, analizar la influencia de
optimizar el proceso de servicios en las empresas en el periodo 2008-2018.
La revisión de la literatura especializada se realiza en base ...
Herramientas para la mejora de procesos de atención al cliente en empresas de servicios: un estudio de revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-19)
Acceso abierto
El presente trabajo sirve para brindar un enfoque que permitirá incrementar los niveles de
satisfacción y fidelización de los clientes para así mejorar la calidad de servicio.
En este trabajo, se realizó la revisión de ...
Lean Manufacturing y su relación con la mejora de procesos: una revisión de la literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-26)
Acceso abierto
El objetivo, de esta revisión sistemática de la literatura científica, es analizar la influencia de la implementación de herramientas lean manufacturing en la mejora de un proceso en los últimos 08 años. La recopilación ...
La optimización del proceso de planilla y la reducción de sobrecostos de las obligaciones administrativas en una municipalidad del Callao
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-28)
Acceso abierto
La investigación denominada: La optimización del proceso de planilla y la reducción de sobrecostos de las obligaciones administrativas en una Municipalidad del Callao, ha determinado el problema materia de estudio en los ...
Mejora en la gestión de falsas alarmas de una empresa de seguridad electrónica en el año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2019-06-12)
Acceso abierto
La presente tesis es un trabajo que se enfoca en describir las acciones realizadas por una
empresa de Seguridad Electrónica que Opera en Lima - Perú con las cuales lograron
reducir sus falsas alarmas en el año 2016 dentro ...
Estrategias aplicadas a la efectividad de los procesos de capacitación entre los años 2005 al 2018: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-20)
Acceso abierto
El presente trabajo es un análisis de revisiones sistemáticas entre los años 2005 a 2018 basadas en la implementación de estrategias aplicadas al proceso de capacitación, en la cual nos señala las etapas del proceso y que ...
Propuesta de mejora de la gestión en el proceso de post venta en la empresa de servicio automotriz Ferreycorp S.A. mediante el mantenimiento productivo total (TPM)
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-17)
Acceso abierto
El desarrollo del siguiente trabajo se realizó en 04 capítulos, siendo el primero el marco teórico en el cual se describen a la empresa objeto de estudio y explica la teoría de las herramientas a utilizar, asimismo, se ...
Mejora del proceso de importación de insumos para alimentos balanceados de aves, para incrementar el cumplimiento de atención de requerimientos, aplicando herramientas de mejora continua, en la empresa Ilender Perú S. A.
(Universidad Privada del Norte, 2023-04-21)
Acceso cerrado
En este trabajo se analizó a la empresa Ilender Peru S.A. con el fin de realizar el presente proyecto, “Mejora del proceso de importación de insumos para alimentos balanceados de aves, para incrementar el cumplimiento de ...
Implementación del método 5S para mejorar la productividad de las líneas de producción de una empresa de cerámico sede Punta Hermosa en la ciudad de Lima del año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-19)
Acceso abierto
La presente tesis es un trabajo de investigación que se ha enfocado implementar la metodología 5S para mejorar la productividad en las líneas de producción de una empresa de Cerámicos sede Punta Hermosa en la ciudad de ...
Propuesta de mejora en la gestión de los procesos mediante la metodología de las 5S al taller de reparaciones navales para incrementar la productividad en la empresa Sima S. A. - Callao
(Universidad Privada del Norte, 2023-04-18)
Acceso cerrado
El siguiente trabajo de investigación tuvo como objetivo brindar una mejora en el taller de reparaciones navales de la empresa SIMA – PERU S.A que está ubicado en el distrito del Callao, el cual se dedica a la reparación ...