Buscar
Mostrando ítems 1-2 de 2
Calidad de servicio y la fidelización de clientes en una entidad bancaria de Lima Norte - Comas, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-01-07)
Acceso abierto
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación de la calidad de servicio y la fidelización de clientes en una entidad bancaria de Lima Norte - Comas, 2021. Para ello, la investigación establece una metodología ...
Percepción de la calidad de servicio y el comportamiento del consumidor en una entidad financiera del distrito La Victoria, Lima, Perú 2020
(Universidad Privada del Norte, 2023-03-19)
Acceso restringido
Se realizo la tesis para identificar la calidad de servicio y el comportamiento del individuo, se realiza una investigación significativa acorde a la calidad y conducta del cliente de acuerdo con su percepción y experiencia ...