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Estudio de pre - factibilidad para la implementación de casa hospedaje “El Encanto” en la provincia de Pacasmayo, 2010
(Universidad Privada del Norte, 2010-06-01)
Acceso abierto
El presente proyecto, es un estudio de Pre-Factibilidad para la implementación de una empresa dedicada a ofrecer el servicio de estadía, la cual se denominará Casa Hospedaje: “EL ENCANTO”; en la Provincia de Pacasmayo. El ...
Competencias laborales de los recepcionistas en hoteles de 3 estrellas del centro histórico de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2016-06-13)
RESUMEN
Las competencias laborales en los recepcionistas de los hoteles 3 estrellas son de vital
importancia, pues ellos son la primera y última imagen que los huéspedes pueden recibir. Por
tanto, deben tener claros sus ...
Propuesta de diseño de procesos y procedimientos para mejorar el servicio de atención al cliente en Casa Cumbray, hotel de campo – año 2016, Simbal
(Universidad Privada del Norte, 2017-06-26)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis.
El recurso humano en el área de recepción en relación a la calidad del servicio en hoteles de 3 estrellas en el centro histórico de la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2017-01-16)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre el recurso
humano del área de recepción y la calidad del servicio de los hoteles de 3 estrellas del centro
histórico de Trujillo.
El ...
Análisis del costo-volumen-utilidad y la determinación de estrategias para incrementar la rentabilidad de la empresa Huanchaco Hostal S.R.L. Trujillo, 2018. Revisión de la literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-29)
RESUMEN
EL presente artículo de investigación trata acerca de la revisión de la literatura el cual tiene como objetivo realizar una revisión sistemática de las características de los artículos científicos publicados en ...
Revisión sistemática de estudios realizados sobre estrategias de fidelización del hotel Gran Marques de Trujillo, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-25)
La presente investigación está basada en el estudio de “Revisión sistemática de estudios realizados sobre estrategias de fidelización del Hotel El Gran Marques de Trujillo, Trujillo 2018” , las empresas dedicadas ...
Evaluación de la accesibilidad para personas con discapacidad auditiva en los hoteles de 3 estrellas del Centro Histórico de Trujillo – 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-12-13)
Acceso abierto
El crecimiento mundial del turismo y el impacto positivo que ha tenido en la sociedad tanto a nivel
económico como sociocultural, ha permitido que se incluyan a diferentes segmentos como lo son
las personas con habilidades ...