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Mejora del proceso de satisfacción al cliente en una agencia de aduana ubicada en el Callao
(Universidad Privada del Norte, 2017-09-07)
Acceso abierto
La presente tesis está desarrollado en la mejora de procesos para lograr la satisfacción del
cliente externo en una agencia de aduana, para el cual se ha elaborado un nuevo diagrama de
procesos con el propósito de evaluar ...