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Mostrando ítems 1-10 de 20
Propuesta de mejora de los procesos del área de operaciones de servicios para la optimización de recursos de Tecnocargo S.A.C.
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-12)
Acceso abierto
En esta investigación se realiza la propuesta de mejora de los procesos del Área de
Operaciones de Servicios con el fin de optimizar los recursos de la Agencia de Carga
Tecnocargo S.A.C en el año 2017, esto debido a que ...
Nivel de la productividad en la gestión de almacenes de consumo masivo y retail de la empresa RANSA – Moche 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-03-07)
Acceso abierto
El objetivo de esta investigación fue evaluar el nivel de la productividad en la gestión de almacenes
de consumo masivo y retail de la empresa RANSA – MOCHE 2017. Se trata de una investigación
no experimental descriptiva, ...
Estudio de la gestión por procesos según los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 para la empresa Merfrut S.R.L de Lima-Perú en el periodo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-06-22)
Acceso abierto
El desarrollo del presente trabajo pretende realizar un estudio de la gestión por procesos según los los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 para la empresa Merfrut S.R.L, lo cual le permita establecer su organización ...
Efectos de la adopción de las NIIF para pymes en la presentación de los estados financieros en la empresa Del Mar S. R. L. en la ciudad de Trujillo en el año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2018-05-09)
Acceso abierto
La presente tesis consiste en la implementación de NIIF para PYMES para la empresa Del Mar
S.R.L. por lo cual el objetivo central es la aplicación de las Normas Internacionales de Información
Financiera, a fin de obtener ...
Logística integral en mejora de la exportación de espárrago verde orgánico hacia Holanda, desde la empresa Vivadis – Ascope, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-02)
RESUMEN
La presente investigación se ha desarrollado con el fin de analizar y proponer una
mejora en la logística con el propósito de minimizar los costos de exportación de
esparrago verde orgánico hacia Holanda, desde ...
Relación de la administración de recursos humanos con la calidad de servicio en la agencia bancaria Mibanco, Cajamarca, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-01-26)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo conocer la relación de la administración de
recursos humanos con la calidad de servicio en la agencia bancaria Mi banco, Cajamarca.
El presente estudio cuenta con una ...
La satisfacción y la calidad de servicio al cliente del área de ventas sector caballeros de una empresa retail del centro comercial Real Plaza Salaverry, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-29)
RESUMEN
Bajo el contexto actual de la dura competencia que existe dentro de las ventas por departamento en el rubro Retail, las experiencias en el rubro y, en tal sentido, las evaluaciones de los clientes, cobran una ...
Nivel de calidad de servicio en la empresa Distribuidora Varhon S. A. C., Trujillo, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-08-27)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como propósito determinar el nivel de calidad de servicio
percibido por el cliente de la empresa “Distribuidora Varhon S.A.C.” del distrito de Otuzco, provincia
de Trujillo, región La ...
Aplicación de la gestión por procesos para incrementar la productividad en preparación de pedidos de productos no cosméticos en Yobel SCM Logistics, Los Olivos 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-02-16)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación de la tesis.
Enfoques y estrategias orientadas a mejorar el servicio al cliente en las organizaciones Latinoamericanas durante los años 2000 al 2018. Revisión de la Literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-12)
RESUMEN
La clave para generar una alta lealtad de los clientes es proporcionar un servicio de calidad,
ya que si ellos están satisfechos estarán más dispuestos seguir confiando en la organización. La
calidad de servicio ...