Propuesta de mejora del proceso de recepción de materiales para reducir sobrecostos operativos en una empresa constructora

Abstract

La presente tesis consiste en realizar una propuesta de mejora del proceso de recepción de materiales para reducir costos operativos, con la finalidad de incrementar la productividad en el área logística .Para lograr este objetivo, se desarrolla un análisis teórico práctico de los procesos en el área logística, siendo nuestro propósito la de demostrar que el problema es la ineficiencia del proceso de recepción y el retraso de abastecimiento de materiales a obra , de la misma forma conocer las causas originales, estas causas se cambiaron en oportunidades de mejora . De las cuales se enunciaron distintas propuestas de solución, pero se tuvo que determinar la priorización de estas mejoras, buscando optimizar los costos y los tiempos de recepción. Mediante el diagnostico alcanzado, ejecutamos un análisis sobre las actividades, flujos, costos, tiempos, procesos y procedimientos como se presentan en el área logística y el tiempo que les demanda realizarlas; con el propósito de concluir una propuesta de mejora en la recepción de materiales, utilizando herramientas ,flujogramas y análisis de procesos apropiados para alcanzar nuestros objetivos . Para el análisis de los problemas utilizamos técnicas e instrumentos como Ishikawa, Pareto, Toma de tiempos, Diagnóstico Analítico de Procesos, flujogramas, Nivel Sigma, a través de ello nos han permitido la mejor empleabilidad de los recursos en la empresa, nuestros sobrecostos operativos y tiempos sean reducidos, la mejora en la recepción de materiales y el abastecimiento de materiales a obra, todo ello con la finalidad de incrementar la productividad de la compañía y que sea más confiable en el mercado.

The present thesis is to make a proposal to improve the process of receiving materials to reduce operating costs , in order to increase productivity in the logistics area .To achieve this goal, a theoretical and practical analysis of the processes in the logistics area is developed ,being our purpose to demonstrate that the problem is the inefficiency of the reception process and the delay of supply of materials to work, in the same way to know the original causes , these causes were changed in opportunities for improvement .Of which different solution proposals were enunciated , but the prioritization of these improvements had to be determined , seeking to optimize costs and reception times. Through the diagnosis reached, we execute an analysis about the activities, flows, costs, times, processes and procedures as they arise in the logistics area and the time required to perform them, with the purpose of concluding a proposal for improvement in the reception of materials, using tools, flowcharts and analysis of appropriate processes to achieve our objectives. For the analysis of the problems we use techniques and instruments such as Ishikawa ,Pareto taking of times ,Analytical Diagnosis of Processes ,Flowcharts ,Sigma Level ,through this have allowed us the best employability of the resources in the Company , our operational cost overruns and times are reduced , the improvement in the reception of materials and the supply of materials to work , all with the aim of increasing the companys productivity and making it more reliable in the market .