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Influencia de la gestión por procesos en la satisfacción del cliente de una empresa del sector de servicios alimentarios
(Universidad Privada del Norte, 2022-10-14)
Acceso abierto
La presente investigación presenta como objetivo general el determinar la influencia de
la gestión por procesos en la satisfacción del cliente de una empresa del sector de servicios
alimentarios. Así mismo, este trabajo ...
Estrategia y la fidelización de clientes de un minimarket, Trujillo 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-04-28)
Acceso abierto
En la investigación se tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la estrategia y la fidelización del cliente en el Minimarket Santa María de la ciudad de Trujillo. Por lo que se aplicó una metodología de ...
Sistema web para mejorar el proceso de ventas a cliente de la empresa SIGCOMT, 2022, Lima
(Universidad Privada del Norte, 2022-09-08)
Acceso abierto
En la actualidad las ventas presenciales han bajado debido a la pandemia mundial de COVID
19, a consecuencia de esto las empresas de comercio presencial se vieron obligadas a mejorar su proceso de ventas. Es por ello que ...
Retail omnicanal y la fidelización del cliente en un centro comercial de la ciudad de Trujillo 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-15)
Acceso abierto
La Presente investigación se trazó como objetivo general determinar la relación del retail omnicanal y la fidelización del cliente en un centro comercial de la ciudad de Trujillo 2021, para lo cual se utilizó un diseño de ...
Aplicación de la metodología Kaizen para aumentar las ventas de una empresa comercial en el año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-06-05)
Acceso abierto
La presente investigación se realizó con la finalidad de determinar el nivel de aumento de las ventas de una empresa comercial en Chepén, durante el año 2022, aplicando la metodología Kaizen; asimismo, analizar el proceso ...
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para incrementar la satisfacción del cliente en la empresa Alta calidad en Ingeniería y Construcción S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2022-06-17)
Acceso abierto
La investigación realizada tuvo como propósito implementar de un sistema de gestión
de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para incrementar la satisfacción del
cliente en la empresa Alta Calidad en Ingeniería y ...
Implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa FMT Ingenieros S. A. C. conforme a la norma ISO 9001:2015 para incrementar la satisfacción del cliente
(Universidad Privada del Norte, 2023-02-16)
El actual trabajo de suficiencia profesional que se presenta contiene los resultados de la
experiencia profesional en el puesto de coordinador de Procesos y mejora continua, con
el fin de implementar un Sistema de ...
Mejora en el proceso de mantenimiento preventivo de vehículos basado en la implementación lean safety, en la empresa CMD Automotores S. A. C - Cajamarca 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-31)
Acceso abierto
El objetivo de la investigación fue mejorar el proceso de mantenimiento preventivo de vehículos basado en la implementación lean safety en la empresa CMD Automotores S.A.C en la ciudad de Cajamarca, en el año 2021. La ...
Propuesta de la implementación de un sistema de gestión de la calidad para aumentar la satisfacción de los clientes en la empresa Agua Hielo Emilia S. A. C., Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-04-15)
Acceso abierto
El presente trabajo se realizó con el objetivo general en determinar la influencia de la propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad sobre la satisfacción de los clientes en la empresa AGUA HIELO EMILIA ...
Gestión de inventario y su efecto en la satisfacción al cliente en la empresa Darglass Peruana S. R. L., en el año 2020: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-05-07)
Acceso abierto
Las empresas de rubro de fabricación de acrílicos tienen una gran participación en
el mercado. Sin embargo, se presenta el problema de la carencia en administrar
correctamente el inventario por falta de una gestión ...