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Nivel de satisfacción y calidad del servicio de agua potable en cuarentena COVID 19, en la capital del distrito de Ichocán, Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-18)
Acceso abierto
Desde la aparición del virus del SARS-CoV-2, a finales de 2019, las medidas tomadas han afectado de manera directa y/o indirecta a actividades de primera necesidad, destacando entre ellas a los servicios básicos de agua y ...
Gestión por procesos y su incidencia en la rentabilidad
(Universidad Privada del Norte, 2022-01-21)
La presente investigación tiene como objetivo general determinar cómo la implementación de mejoras de gestión por procesos en la logística de reparto y su influencia en la rentabilidad de la empresa “JJ&T Construcciones y ...
Virtualización de servidores sobre clúster para la alta disponibilidad de los servicios de TI en la empresa Sodimac oficina central - Lima 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-10)
Acceso abierto
Hoy en día por la gran demanda de la operatividad de los servicios de Tecnología de la Información (TI) las empresas tienen la necesidad de implementar una estructura más sólida en tecnología como la virtualización de ...
Gestión por procesos y calidad de servicio en el área de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario Ltda. 222, Cajabamba - 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-12)
Acceso abierto
El objetivo del estudio fue, determinar la relación entre la variable gestión por procesos
y la variable calidad de servicio en el área de créditos de la cooperativa de ahorro y crédito
Nuestra Señora del Rosario, ...
Impacto de la implementación de la aplicación SCOM en el índice de satisfacción de los clientes del grifo Mi amigo, Cajamarca año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-25)
Acceso abierto
La presente tesis tuvo como objetivo determinar el impacto de la implementación de la aplicación SCOM en el índice de satisfacción de los clientes del grifo “Mi Amigo” en Cajamarca. Al ser una investigación pre experimental, ...
Evaluación y propuesta de mejora de la cadena logística en la empresa Servicios Generales Shaddai Ingenieros S. A. C. para incrementar el nivel de satisfacción de servicios
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-26)
Acceso abierto
Servicios Generales Shaddai Ingenieros S.A.C es una empresa dedicada al servicio de alquiler de maquinaria pesada y liviana para los distintos proyectos en nuestra región ofreciendo servicios de calidad y garantía para ...
Optimización de los tiempos de distribución de una empresa distribuidora de lubricantes de la ciudad de Cajamarca utilizando programación lineal y dinámica
(Universidad Privada del Norte, 2022-05-24)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo optimizar los tiempos de distribución
de una empresa distribuidora de lubricantes hacia las provincias de Cajamarca, utilizando
programación lineal y dinámica. En la actualidad ...
Plataforma digital y su influencia en la distribución de multiservicios profesionales
(Universidad Privada del Norte, 2022-01-14)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo el desarrollo e implementación de la plataforma web
“ContactMe”, para facilitar el contacto entre el proveedor de servicios y el usuario final en
la cuidad de Trujillo. El estudio ...
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción del cliente en la empresa Evelyn S. A. C en la ciudad de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-15)
Acceso abierto
Esta investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 la cual permita mejorar la satisfacción del cliente en el área de atención de cliente en la empresa Evelyn ...
Lean Management para la satisfacción del cliente en la Empresa de Servicios Generales Fachasa EIRL, Trujillo - 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-10)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo diseñar el Lean Management para la satisfacción del
cliente en EMPRESA DE SERVICIOS GENERALES FACHASA EIRL 2020 mediante una
investigación con enfoque mixto, aplicado, prospectivo, ...