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Mostrando ítems 31-40 de 125
Implementación de un sistema de evaluación para medir la satisfacción de los clientes por medio de un servidor web
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-27)
Acceso abierto
La presente tesis “Implementación de un sistema de evaluación para medir la satisfacción de los clientes por medio de un servidor web”, tiene como principal objetivo, medir el nivel de satisfacción de los clientes de las ...
Diseño de la metodología despliegue de la calidad (QFD) para mejorar el nivel de satisfacción del cliente del restaurante Vigo´s Pizza, Cajamarca-2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-22)
Acceso abierto
La presente investigación se desarrolló en la empresa Vigo’s Pizzas, ubicada en la ciudad de Cajamarca. De manera inicial, el objetivo fue mejorar el nivel de satisfacción del cliente mediante el diseño de la metodología ...
Propuesta de mejora del proceso de atención de clientes para aumentar volumen de ventas en la empresa R&A Computer Technologi SAC, Trujillo 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-06)
La investigación se desarrolló con el objetivo de aumentar el volumen de ventas de la empresa R&A Computer Technologi SAC, se planteo el desarrollo una propuesta de mejora para lograr la satisfacción al cliente, el tipo ...
Mejora del proceso de atención al cliente mediante la implementación de una página web y su influencia en la calidad de servicio, Sofbutterfly, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2022-01-17)
La presente tesis tiene como objetivo determinar en nivel de influencia en la implementación de una página web en la calidad de servicio del proceso de atención al cliente de la empresa SoftButterfly.
Se tiene como fin ...
Impacto del aplicativo móvil TrashTec en el reciclaje tecnológico en el distrito de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-10)
Acceso abierto
El objetivo de esta investigación es determinar el impacto de la aplicación móvil
“TrashTec” en el reciclaje tecnológico en el distrito de Cajamarca 2020 – 2021, para lo
cual se desarrolló un aplicativo móvil en el ...
La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en la empresa de venta de bienes capital LC BIOCORP S. A. C. Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-17)
La satisfacción del cliente es un tema de importancia dentro del marco de ventas de las empresas, es por este motivo que actualmente se vienen aplicando estrategias en la calidad de sus servicios con la finalidad de fidelizar ...
Propuesta de un diseño de mejora en el proceso de atención de clientes para optimizar la calidad de servicio en el área operativa de una entidad financiera de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-12)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar el impacto de la propuesta de diseño de mejora en el proceso de atención de clientes sobre la calidad de servicio en el área operativa de una ...
Diseño de mejora en los procesos del área de planchado y pintura para incrementar la productividad en la empresa Grupo Multiplex E. I. R. L. – Cajamarca 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-15)
Acceso abierto
El presente estudio tiene como objetivo realizar un diseño de mejora en los procesos del área de planchado y pintura para incrementar la productividad en la empresa GRUPO MULTIPLEX E.I.R.L., mediante la aplicación de ...
Implementación de un sistema web basado en diseño UX y su influencia en el proceso de ventas en la empresa Maricruz, Ancón - Lima 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-07-07)
Acceso abierto
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA WEB BASADO EN DISEÑO UX Y SU INFLUENCIA EN EL PROCESO DE VENTAS EN LA EMPRESA MARICRUZ, Ancón – Lima 2020
La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la implementación ...
Nivel de satisfacción de los usuarios del sistema de drenaje pluvial entre las Avenidas La Paz, Héroes del Cenepa y Alfonso Ugarte, Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-08)
Acceso abierto
El objetivo de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción de los usuarios del sistema de drenaje pluvial entre las avenidas la Paz, Héroes del Cenepa y Alfonso Ugarte (barrio Mollepampa), de la ciudad de ...