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Mostrando ítems 111-120 de 169
Sistema de gestión de ventas para reducir el tiempo de atención al cliente y aumentar el margen de utilidad en la empresa “Corporación Dijol SRL” en el año 2012
(Universidad Privada del Norte, 2014-10-03)
Acceso abierto
En el área de Ventas de la Empresa Corporación DIJOL SRL las actividades referentes a los Servicios y Ventas se realizan de forma manual, trayendo como consecuencia la pérdida de tiempo y falta de organización al momento ...
Herramientas para la mejora de procesos de atención al cliente en empresas de servicios: un estudio de revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-19)
Acceso abierto
El presente trabajo sirve para brindar un enfoque que permitirá incrementar los niveles de
satisfacción y fidelización de los clientes para así mejorar la calidad de servicio.
En este trabajo, se realizó la revisión de ...
Propuesta de mejora en el área de gestión de atención al usuario en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Trujillo - sede Cajamarca, para incrementar el nivel de satisfacción del cliente en el año 2012
(Universidad Privada del Norte, 2014-03-24)
Acceso abierto
El presente trabajo lleva por título, “Propuesta de mejora en el área de Gestión de Atención al Usuario en la CMAC-T sede Cajamarca, para incrementar el nivel de satisfacción del cliente en el año 2012”. El ámbito de estudio ...
Implementación de un sistema integrado de gestión en una empresa de servicios. Revisión de la literatura
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-13)
Acceso abierto
Se realizó bajo la modalidad de revisión sistemática donde se ha tratado de reunir todo el
conocimiento del sistema integrado de gestión en una empresa de servicios. Se analizaron 35
artículos entre los años 2007 y ...
Gestión de transportes en la satisfacción del cliente de la empresa N & P Cargo Express S.A.C., Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-23)
Acceso abierto
El trabajo de investigación basado en la gestión de transportes en la satisfacción del cliente de la
empresa N & P Cargo Express S.A.C.
La investigación tiene como hipótesis: “La gestión de transportes, permitirá ...
Diseño de un modelo de cadena de suministro para reducir costos en la empresa Distribuciones SMR S.A.C
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-24)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo reducir costos en la empresa “DISTRIBUCIONES
SMR S.A.C” en base a un diseño de modelo de cadena de suministro, Huacho. Donde se realiza la
distribución de productos ...
Características de las estrategias y metodologías de diseños en la implementación del sistema de gestión de calidad. Revisión de la literatura
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-25)
Las empresas industriales, laboratorios, educación están en necesidad de cumplir
con los estándares mundiales de calidad internacional para ser competentes en sus
productos y servicios dentro como fuera de su país de ...
Propuesta de mejora en el área de atención al cliente para incrementar la satisfacción del servicio en la clínica Limatambo Cajamarca SAC, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-03)
Acceso cerrado
RESUMEN
En La presente investigación titulada “PROPUESTA DE MEJORA EN EL AREA DE
ATENCION AL CLIENTE PARA INCREMENTAR LA SATISFACCION DEL SERVICIO EN LA
CLINICA LIMATAMBO CAJAMARCA SAC, 2018”, tiene como objetivo ...
Estandarización de los procesos de servicio y su influencia en la percepción del cliente de la empresa Diez Ases – Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-12-10)
Acceso abierto
La presente tesis tiene como objetivo determinar la influencia de la estandarización de los
procesos en la percepción del cliente de la empresa Diez Ases SA.
Para ello, se analizó la realidad problemática de la empresa, ...
Gestión de procesos para mejorar el servicio al cliente en la Empresa Team A Consulting S.A.C.
(Universidad Privada del Norte, 2018)
La Globalización Mundial abarca todas las actividades realizadas por el ser humano y como
repercuten inmediatamente a lo largo y ancho del globo terráqueo, donde observamos que los
acontecimientos que ocurren en China o ...