Propuesta de implementación del sistema integrado de gestión de calidad, seguridad y salud ocupacional; para reducir los costos operativos de una empresa de calzado

Abstract

El objetivo de este trabajo fue presentar una propuesta del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional, para reducir los costos operativos en una empresa de calzado y, por lo tanto, mejorar su rentabilidad. Primero, se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, en el que se utilizó el diagrama de Ishikawa (uno para cada área) como herramienta principal, y luego se realizó un cálculo completo de todas las causas raíz, alcanzando un costo total de S /. 5,559.38 La propuesta de implementación a ser diseñada contiene estándares que requieren sistemas documentados que permitan controlar los procesos utilizados para desarrollar y fabricar calzado y así alcanzar el objetivo establecido en este trabajo. De la propuesta se obtuvo que se necesita una inversión total de S / 2365.65 soles en materiales y herramientas tangibles; S / 1,300 en personal de apoyo y S / 66.67 soles por depreciación. Finalmente, realizando un análisis de los indicadores de la evaluación económica financiera, concluimos que el proyecto es viable con un VPN, TIR y B / C de S /. 4,645.56, 62.49% y S /. 1.70 respectivamente.

The objective of this work was to develop the design and proposal of an Integrated Management System, in the areas of Quality, Safety and Occupational Health, to reduce operating costs in a shoe company and, therefore, improve its profitability. First, a diagnosis of the current situation of the company was made, in which the Ishikawa diagram (one for each area) was used as the main tool, and then a complete calculation of all the root causes was made, reaching a total cost of S /. 5,559.38 The implementation proposal to be designed contains standards that require documented systems that allow controlling the processes used to develop and manufacture footwear and thus achieve the objective established in this work. From the design of the proposal it was obtained that a total investment of S / 2365.65 soles is needed in tangible materials and tools; S / 1,300 in support staff and S / 66.67 soles for depreciation. Finally, carrying out an analysis of the indicators of the financial economic evaluation, we conclude that the project is viable with a NPV, IRR and B / C of S /. 4,645.56, 62.49% and S /. 1.70 respectively.