dc.contributor.advisor | Vílchez Torres, Mylena Karen | |
dc.contributor.author | Mantilla Calderon, Jose Miguel | |
dc.date.accessioned | 2021-10-18T16:58:44Z | |
dc.date.available | 2021-10-18T16:58:44Z | |
dc.date.issued | 2021-06-03 | |
dc.identifier.citation | Mantilla, J. M. (2021). Influencia de la implementación de Lean Service en el nivel de servicio del proceso de instalación de geomembrana para reservorios mineros, en la empresa Innovación en Geosintéticos y Construcción SRL [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/28147 | es_PE |
dc.identifier.other | 658.812 MANT 2021 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/28147 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la implementación de Lean
Service en el nivel de servicio del proceso de instalación de geomembrana para reservorios
mineros, en la empresa IGC SRL; los objetivos específicos fueron diagnosticar la situación
actual del nivel de servicio, diagnosticar los desperdicios en el proceso de instalación de
geomembrana, diseñar las herramientas Lean Service, analizar el efecto de la
implementación de Lean Service y finalmente realizar el análisis económico. La
investigación fue aplicada, explicativa, cuantitativa y cuasi experimental. El nivel de servicio
actual se relacionó con los sobretiempos que en promedio son 70.50 horas, por lo tanto, se
supera en 50.50 horas al target establecido en 20 horas. Los desperdicios que afectan el nivel
de servicio más relevantes fueron tiempos de espera y defectos. Las herramientas Lean
Service a utilizar para incrementar el nivel de servicio en la instalación de geomembrana
fueron 5S en la zona de trabajo, aplicación de eventos Kaizen, elaboración de un
procedimiento para soldadura de geomembrana, Kanban de recepción de productos para
controlar el almacén, plan y los pilares del TPM mejoras enfocadas, mantenimiento
autónomo, mantenimiento planificado y prevención del mantenimiento. Se determinó que la
aplicación de herramientas Lean, va a incrementar el 15% del nivel de servicio. El diseño es
viable ya que presenta una TIR de 217%, VAN de 45,749.23 soles y una relación
beneficio/costo de 2.62 soles. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.format | application/msword | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Servicio al cliente | es_PE |
dc.subject | Técnicas de producción | es_PE |
dc.subject | Producción industrial | es_PE |
dc.subject | Minería | es_PE |
dc.title | Influencia de la implementación de Lean Service en el nivel de servicio del proceso de instalación de geomembrana para reservorios mineros, en la empresa Innovación en Geosintéticos y Construcción SRL | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | es_PE |
thesis.degree.program | Pregrado | es_PE |
dc.description.sede | Cajamarca | es_PE |
renati.advisor.dni | 26707148 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-9994-368X | es_PE |
renati.author.dni | 44977624 | |
renati.discipline | 722026 | es_PE |
renati.juror | Quispe Vásquez, Luis Roberto | |
renati.juror | Arana Arana, Katherine del Pilar | |
renati.juror | Aguilar Briones, Elmer | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |