Implementación del proceso de mejora continua en el área administrativa de la Corporación de Colegios Ingeniería E. I. R. L. para el aumento de la utilidad, Lima 2018
Fecha
2021-11-12Autor(es)
Aguilar Perez, Erika Mariela
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El estudio realizado tuvo como objetivo general implementar el proceso de mejora
continua en el área administrativa de la Corporación de Colegios Ingeniería E.I.R.L.
para el aumento de la utilidad. Mediante la aplicación de diversas herramientas de
diagnóstico provistas por la Ingeniería Industrial se logró determinar que el problema
relacionado con los bajos niveles de utilidad estaba causado principalmente por la
deserción de los estudiantes, la reducción de ingresos y la comunicación entre los
integrantes del equipo administrativo. Para mejorar esta situación, se desarrolló un
plan de mejoras a partir de los fundamentos del ciclo de Deming que incluyó
estrategias para mejorar la comunicación en el área administrativa, desarrollo de
competencias gerenciales y gestión de cobranza. Con las mejoras realizadas se logró
un incremento de 13.1% en la cantidad de alumnos, para una disminución de la tasa
de deserción en del 22.7%; se logró alcanzar el 97.04% de los ingresos previstos
durante el año 2018, y se obtuvo una utilidad de 33.8% para el año 2018, lo que supuso
una mejora del 18% en comparación con el año anterior. La relación costo beneficio
de la implementación fue de 3.20 soles por cana unidad monetaria invertida, con un
VAN de S/. 21,608.00 y una TIR de 84%, superior a la tasa de descuento con lo que
se confirma la factibilidad de la implementación y su sostenibilidad en el tiempo.
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Cita bibliográfica
Aguilar, E. M. (2021). Implementación del proceso de mejora continua en el área administrativa de la Corporación de Colegios Ingeniería E. I. R. L. para el aumento de la utilidad, Lima 2018 [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/29233
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