Propuesta de mejora del servicio de mantenimiento de maquinarias pesadas mediante la aplicación de la herramienta TPM en la empresa Ferreyros S. A.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la aplicación del Mantenimiento Productivo Total (TPM) en la mejora del servicio de mantenimiento de maquinarias pesadas en una empresa del sector minero. En el análisis del estudio se pudo determinar que la empresa presenta demorar en la entrega del servicio de mantenimiento con tiempo de 18.6 días. El tipo de investigación es aplicada con diseño pre experimental, teniendo como población a las actividades que realizan en el área de mantenimiento de la empresa. Asimismo, se logró determinar como la aplicación del TPM influye positivamente en el tiempo de las actividades del mantenimiento logrando como resultado una reducción de 4 días del tiempo total, dando como resultado el incremento del servicio de mantenimiento preventivo en un 18%, también se incrementó el servicio de mantenimiento correctivo en un 11%. También, se redujo en incumplimiento de entregas en un 24% mediante la aplicación de la estandarización de las actividades del mantenimiento. Además, se logró reducir la no conformidad de 40% a un 18% mediante la aplicación de la herramienta. Finalmente, se realizó el análisis de flujo de caja y se obtuvieron indicadores de rentabilidad del proyecto, donde el VAN es de 160,846.27 soles y un TIR de 226%, lo cual indica que el proyecto es viable. Además, el IR es de 10.40 soles, lo que quiere decir que por cada sol invertido se obtiene una ganancia de 9.40 soles.

The objective of this research work is to determine the influence of the application of Total Productive Maintenance (TPM) in the improvement of the maintenance service of heavy machinery in a company in the mining sector. In the analysis of the study, it was determined that the company has a delay in the delivery of the maintenance service with a time of 18.6 days. The type of research is applied with a pre-experimental design, taking as a population the activities carried out in the maintenance area of the company. Likewise, it was possible to determine how the application of the TPM positively influences the time of maintenance activities, achieving as a result a reduction of 4 days in total time, resulting in an 18% increase in preventive maintenance service, it also increased corrective maintenance service by 11%. Also, non-compliance with deliveries was reduced by 24% through the application of the standardization of maintenance activities. In addition, it was possible to reduce non-compliance from 40% to 18% through the application of the tool. Finally, the cash flow analysis was carried out and the project's profitability indicators were obtained, where the NPV is 160,846.27 soles and an IRR of 226%, which indicates that the project is viable. In addition, the IR is 10.40 soles, which means that for each sun invested, a profit of 9.40 soles is obtained.