Optimización hora/hombre en la instalación de puertas enrollables en la empresa Cassado S. A. año 2022

Abstract

El presente informe de suficiencia profesional es sobre la empresa CASSADÓ S.A., cuyo fin es optimizar hora/hombre en el proceso de instalaciones de puertas enrollables automáticas, aportando con nuevos procedimientos para el servicio, esto es con estrategia tanto para la planificación y el mejor manejo de tiempos. En primera fase se desarrolló el marco teórico relacionado con la gestión de mejora; que contribuyó para la propuesta de mejora del servicio a los clientes. Previo a ello, se evaluó la situación actual de los procesos de reparación, tales como: criterios técnicos, tipos de motores que se encuentran en las instalaciones y satisfacción al cliente; evidenciando serias falencias, que fue ratificado mediante el diagrama de causa y efecto y su criticidad mediante el diagrama de Pareto. Posteriormente se determinó la hora/hombre actual para su optimización de las instalaciones de las puertas enrollables. También, las propuestas alcanzan el ordenamiento, replanteando los procesos, en consideración a los criterios de calidad total. En conclusión, se logró optimizar hora/hombre a 211, con una reducción de 84 que es muy ventajoso económicamente para la empresa con un beneficio de ahorro del 10%.