El picking y su influencia en el cumplimiento de pedidos a los clientes internos y externos del almacén Cajamarquilla, de una empresa comercial, año 2021

Abstract

El objetivo del presente estudio es analizar la influencia del Picking en el Cumplimiento de pedidos a clientes internos y externos del almacén Cajamarquilla de una empresa comercial ubicada en la ciudad de Lima, considerando la gran importancia que tiene para los servicios logísticos en general y empresas comerciales en particular; por lo cual será de gran utilidad para que la empresa obtenga información valiosa para diseñar las estrategias más adecuadas. La investigación que se ha desarrollado es de tipo correlacional y longitudinal, con diseño no experimental, realizado con una muestra de 37 personas y 285 ítems que maneja la empresa. Como técnica principal se utilizó la observación estructurada y como instrumento 8 fichas, los cuales registran los datos necesarios para el estudio. Y, para medir el grado de asociación entre las variables se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson y determinación, ya que las variables son de razón. Se obtuvo como valor del coeficiente de correlación de Pearson y determinación 0.851 y 72.5% con una significancia de 0.000 contrastado mediante la prueba de hipótesis. Lo que lleva a concluir que si existe influencia significativa del Picking en el Cumplimiento de Pedidos.