La auditoria operativa en el proceso de cuentas por cobrar de la empresa Dokumenta Soluciones, 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Analizar de qué manera la auditoria operativa incide en el proceso de cuentas por cobrar en la empresa Dokumenta Soluciones, período 2020, para tal fin se realizó una investigación de tipo básica, de enfoque cualitativo, asimismo, se desarrolló un diseño no experimental, descriptiva de corte longitudinal; además, la población y muestra estuvo conformada por la totalidad de los expedientes por cobrar del período 2020; también, se utilizó como técnicas al análisis documental y la encuesta, para finalmente obtener el siguiente resultado: la auditoria operativa incide positivamente en el proceso de cuentas por cobrar, esto es vertido con el 80 % del grado de avance de las recomendaciones dadas, como la confirmación de los montos adeudados a través de las conciliaciones con los clientes, las ventas son generadas con comprobantes aceptados tributariamente por la sunat, también, se diseñó las políticas crediticias, capacitación al personal y verificación de los expedientes que sustentan los créditos; concluyendo que la planificación, ejecución, informe y recomendaciones, son parte importante en el desarrollo de la auditoria operativa en las cuentas por cobrar, porque fueron un engranaje primordial para conseguir el objetivo principal planteado determinar la incidicencia en el proceso de cuentas por cobrar en la empresa Dokumenta Soluciones, período 2020.