Buscar
Mostrando ítems 1-10 de 37
Satisfacción del cliente y manejo de los reclamos en las entidades financieras del Perú durante los últimos 10 años: una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-10)
Acceso abierto
El trabajo de investigación teórica a tratar ha sido el de determinar el nivel de la
satisfacción del cliente y manejo de reclamos en las entidades financieras del Perú durante
los últimos 10 años; con esta investigación ...
Propuesta de mejora del rendimiento de los procesos de desembolso de compra de deuda en una entidad financiera del Callao: 2016 - 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación de la tesis.
La banca digital y su influencia en el desarrollo de inclusión financiera en el sector bancario en el Perú, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-07-12)
Acceso abierto
El trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la banca digital en el desarrollo de inclusión financiera en el sector bancario en el Perú en el año 2020. Esta investigación es de tipo descriptiva ...
Bancarización de los negocios informales y su impacto en la economía financiera: una revisión sistemática de la literatura de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-02)
Acceso abierto
Este trabajo de investigación literal depende de la búsqueda de datos sobre la bancarización de las organizaciones informales y su efecto en la economía monetaria de las organizaciones. Estas organizaciones regularmente ...
La gestión administrativa y la productividad laboral de los colaboradores de la entidad financiera Caja Trujillo, agencia sede institucional, Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-13)
La presente investigación planteó como objetivo determinar la relación entre la gestión
administrativa y la productividad laboral de los colaboradores de la entidad financiera Caja
Trujillo, agencia sede institucional, ...
Las fuentes de financiamiento en las Mypes del sector metalmecánico en La Esperanza en el periodo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-10)
Acceso abierto
La presente tesis, fue establecer cuáles son las principales entidades financieras en
las Mypes en el rubro Metalmecánico de la Esperanza en el periodo 2019. Se utilizó la
investigación descriptiva, además se trabajó ...
Marketing relacional y fidelización de los clientes en una entidad financiera, Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-20)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar si existe relación entre el
marketing relacional y la fidelización de los clientes en una entidad financiera, Lima, 2021.
La investigación es aplicada con ...
Los factores de calidad del servicio al cliente y su influencia en el grado de satisfacción de los clientes de una empresa del rubro bancario en el distrito de Lurigancho en el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-12)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo determinar la manera en que influyen los factores de calidad del servicio al cliente en la satisfacción de los clientes de una empresa del rubro Bancario en el Distrito de ...
Implementación de créditos por convenio con el sector empresarial en COOPAC NSR agencia Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2021-07-21)
En el presente trabajo titulado “Implementación de Créditos por Convenio en la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario” se expone la experiencia
profesional, logros del investigador quien tiene ...
Relación entre la gestión organizacional y la ética empresarial en las cooperativas de ahorro y crédito, Cajamarca, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-04)
Acceso abierto
El objetivo esencial de esta tesis fue conocer si existe relación entre la gestión organizacional y la ética empresarial en las cooperativas de ahorro y crédito, Cajamarca, 2020.
Esta investigación estuvo bajo el enfoque ...