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Factores y estrategias de motivación del cliente interno aplicadas en empresas de telecomunicaciones. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 20 años 

Alavedra Euribe, Luis Fernando; Huamán Rodríguez, Rocío del Pilar (Universidad Privada del Norte, 2019-04-21)
Embargado
RESUMEN En el presente estudio se investigó sobre los diversos factores y estrategias de motivación laboral aplicadas en empresas de telecomunicaciones, descritas en las bases de datos Scielo, Redalyc, DOAJ, researchgate.net, ...
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Revisión sistemática de estudios realizados sobre la influencia del clima organizacional en los trabajadores de los bancos de Trujillo, Trujillo 2018 

Castillo Penarán, Evelin Jovanna (Universidad Privada del Norte, 2019-04-15)
Embargado
RESUMEN El presente investigación tiene como objetivo general determinar la revisión sistemática de estudios realizados sobre la influencia del clima organizacional en los trabajadores de Mibanco agencia Virú, para lo ...
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Uso de tecnologías (TICS) y su incidencia en la gestión de negocios. Revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 10 años 

Pereda Rodríguez, Nieves Aurora; Zapata Mendoza, Eliana Isabel (Universidad Privada del Norte, 2019-04-12)
Embargado
RESUMEN Las tecnologías están cambiando el modo en que se gestionan los negocios, la forma en que interactúa con los recursos, capital, clientes y proveedores de servicios, facilitando y reduciendo costos y tiempo, ...
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La aplicación del coaching empresarial en los grandes centros empresariales: revisión sistemática 

Leyva Morales, Martha Güliana (Universidad Privada del Norte, 2019-04-21)
Embargado
RESUMEN El coaching es uno de los métodos empresariales más innovadores de los últimos tiempos, ya que mediante esta nueva forma los grandes conglomerados pudieron acercarse a los dos planos del mercado: el trabajador y ...
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Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en los restaurantes de comida rápida entre los años 2008 – 2017. Una revisión sistemática entre los 10 años atrás, Trujillo 2019 

Vásquez Garcia, Cynthia Alexandra (Universidad Privada del Norte, 2019-04-24)
Embargado
RESUMEN Actualmente las empresas priorizan la calidad del servicio que ofrecen, teniendo como principal objetivo clientes satisfechos, siendo este uno de los principales indicadores de la calidad del servicio. Para ...
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Calidad de servicio en las empresas peruanas entre 2010 - 2017. Revisión de la literatura 

Moreno Genovez, Jeny Lizett; Olivares Carbajal, Alexander Deyvi (Universidad Privada del Norte, 2018-04-26)
Acceso cerrado
RESUMEN El presente estudio tiene como objetivo realizar una revisión sistemática acerca de la calidad de servicio en las empresas peruanas entre los años 2010 y 2017, según tipo de publicación, marco referente a las ...
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Factores que influyen en el comportamiento del consumidor frente al uso de los aceites sintéticos de la empresa Vistony S.A - Ancón, 2019 

Zavaleta Ardiles, María Emperatriz (Universidad Privada del Norte, 2020-02-18)
Acceso abierto
RESUMEN El presente trabajo de investigación busca identificar los factores que influyen en el consumidor peruano a la hora de elegir una marca de lubricantes y las motivaciones que puede tener sobre la categoría de los ...
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Inclusión laboral: Oportunidades laborales para personas con discapacidad en el Perú y América Latina durante los últimos 8 años: una revisión de la literatura científica 

Reyes Acuña, Rocío; Torres Santillán, Ronald (Universidad Privada del Norte, 2020-05-25)
Acceso abierto
RESUMEN El presente artículo de investigación ofrece una revisión sistemática de la literatura sobre la inclusión laboral en Perú y América latina en los últimos 8 años, con el objetivo de identificar lo que se realiza ...
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Estrategias de fidelización para instituciones educativas del nivel básico regular: una revisión de la literatura científica 

Ladines Verástegui, Miguel Ángel (Universidad Privada del Norte, 2020-07-07)
Acceso abierto
RESUMEN La fidelización de clientes es la construcción de relaciones con el cliente y entregarle un valor superior logrando la satisfacción del mismo. Las organizaciones públicas, privadas incorporan la mejora de la ...
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Revisión sistemática de la literatura sobre los principales factores de posicionamiento de marcas en el mercado latinoamericano en los últimos 10 años 

Yovera Yarleque, Augusto Fernando; Feijoó Torres, Miriam Escarlet (Universidad Privada del Norte, 2020-07-09)
Acceso cerrado
RESUMEN Este artículo de la revisión sistemática de la literatura tiene como objetivo principal determinar cuáles son los principales factores de posicionamiento de marcas en el mercado latinoamericano en los últimos ...
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Contacto:  repositorioinstitucional@upn.edu.pe

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AuthorAlavedra Euribe, Luis Fernando (1)Alayo Jurado, Any Judith (1)Alzola Cabrera, Cesar Alfredo (1)Anticona Carbajal, Vivian Karin (1)Balandra Díaz, Gabriel Fernando (1)Cabrera Chacon, Maricarmen Lisbette (1)Cardenas Arrieta, Michael Kyntores (1)Castillo Cordova, Luis Alberto (1)Castillo Cordova, Victor Julio (1)Castillo Penarán, Evelin Jovanna (1)... View MoreSubject
Negocios y Management (29)
Satisfacción del cliente (7)Servicio al cliente (6)Estrategias de marketing (5)Relaciones con los clientes (5)Administración (3)Administración de personal (3)Comportamiento del consumidor (3)Recursos humanos (3)Bancos (2)... View MoreDate Issued2019 (20)2020 (7)2018 (2)

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