Diseño e implementación de un sistema de control de inventarios y la mejora en la situación económica, en la empresa Computer Expert Project S.A.C., Trujillo, 2016

Abstract

RESUMEN En el presente trabajo de investigación, se evidenció la necesidad de elaborar una propuesta para mejorar el control de inventarios, de productos informáticos de la empresa Computer Expert Project S.A.C. En esta entidad se formuló una propuesta de un sistema de control de inventarios que constituye a la mejora en sus procesos, con la finalidad de dar seguridad a la empresa en su stock existente y con ello mantener un registro más estricto en las entradas y salidas de los productos albergados en el almacén, así evitar stock cero y con ello una paralización en la prestación de servicio. Dada estas necesidades, se aplicaron varias técnicas de investigación y recolección de información como la observación directa, además de reuniones con el personal, que dieron como resultado la nueva propuesta de un sistema de control de inventario que mejore la situación económica de la empresa Computer Expert Project S.A.C. Para lograr esto, en los capítulos 1 y 2 primero se ha realizado una estructura sobre su problemática, sus limitaciones y objetivos; adicionalmente sus antecedentes y sus bases teóricas; encontrando diferentes brechas, identificando actividades que no aportan valor agregado para la empresa, habiendo tareas manuales e innecesarias que estén ocasionando cuellos de botella. En el capítulo 3 muestra una hipótesis que se dirige a este trabajo de investigación; en el capítulo 4 se muestra que tipo de investigación se procederá a seguir. En el capítulo 5 muestra el desarrollo de la investigación como el diagnóstico de la situación actual de la empresa, al personal y a sus procesos, un diseño de un sistema de control de inventarios, la implementación y la evaluación sobre el nuevo sistema. En el capítulo 6 se muestran los resultados, obtenidos después del nuevo sistema a implementar. En el capítulo 7 se demuestra en una discusión, sobre la hipótesis planteada. Finalmente, se entregará a la empresa una propuesta de alternativas que dará solución a la mejora del sistema de control de inventarios, para obtener un beneficio con respecto a sus inventarios.

ABSTRACT In the present investigation, it was evidenced the need to elaborate a proposal to improve the control of inventories, of computer products of the company Computer Expert Project S.A.C. In this entity, a proposal was made for an inventory control system that constitutes an improvement in its processes, in order to give security to the company in its existing stock and with it to maintain a more rigorous register in the entrances and exits of The products housed in the warehouse, thus avoiding a zero stock and with it a stop in the commercialization of products. Given these needs, a number of investigative and information gathering techniques, such as interviews, direct observation, and staff meetings were used, resulting in the new proposal for an inventory control system to improve the company's economic situation Computer Expert Project SAC. To achieve this, in chapters 1 and 2 a structure has been made on its problematic, its limitations and objectives; Additionally its antecedents and its theoretical bases; Finding different gaps, identifying activities that do not add value to the company, having manual and unnecessary tasks that are causing bottlenecks. In chapter 3 it shows a hypothesis that is directed this work of investigation; Chapter 4 shows what kind of research will proceed. Chapter 5 shows the development of the research as the diagnosis of the current situation of the company, the personnel and its processes, a design of an inventory control system, implementation and evaluation of the new system. Chapter 6 shows the results obtained after the new system to be implemented. Chapter 7 is demonstrated in a discussion about the hypothesis. Finally, a proposal of alternatives will be given to the company that will give solution to the improvement of the inventory control system, to obtain a profit with respect to its inventories.