Search
Now showing items 1-10 of 15
Sistema web y móvil para la mejora de la recepción de pedidos en el proceso delivery de la empresa Don Belisario
(Universidad Privada del Norte, 2016-09-21)
Acceso abierto
RESUMEN
Esta investigación está desarrollada en el ámbito del desarrollo de software, orientada a la
mejora de la recepción de pedidos en el proceso delivery para la Empresa Don Belisario.
La investigación trata de ...
Impacto de la implementación de un software basado en CRM y listas inteligentes para la atención de clientes de karaokes
(Universidad Privada del Norte, 2017-11-06)
Acceso cerrado
RESUMEN
Esta investigación tiene como objetivo medir el impacto que genera la implementación de un
software web y móvil basado en CRM (Customer Relationship Management) y listas inteligentes
en la atención de clientes ...
Planeamiento estratégico de tecnologías de la información y su impacto en la mejora de la gestión de servicios de TI en la Facultad de Ingeniería de la U. N. T
(Universidad Privada del Norte, 2018-03-28)
Acceso abierto
Los avances tecnológicos del entorno actual han generado una serie de retos, desplegando
muchos esfuerzos a las organizaciones tanto privadas como públicas por estar en el
avance de las tecnologías de la información y ...
Efecto de la mejora del proceso de ventas en los tiempos de servicio al cliente en la empresa Industrias Alimentarias Huacariz S.A.C
(Universidad Privada del Norte, 2014-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente proyecto tiene como finalidad la búsqueda de la mejor herramienta de mejora de procesos para su aplicación en el proceso de Ventas de la empresa Industrias Alimentarias Huacariz SAC, esperando responder ...
Efecto de la optimización del proceso de ventas para la mejora de tiempos de atención al cliente del establecimiento Celis S.R.L. en la ciudad de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2014-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
En el presente trabajo se plantea reducir tiempos de atención en el área de ventas del Establecimiento Celis SRL, aplicando como herramienta de mejora la metodología Lean Focus, desarrollando las siguientes fases: ...
Sistema HelpDesk bajo plataforma web para la mejora del proceso de servicio técnico de la empresa Datasum S. R. L.
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-23)
Acceso abierto
La experiencia profesional, consiste en la creación exitosa de un software de soporte técnico (HelpDesk) para resolver el creciente problema que se tenia en la empresa Datasum, para la atención de los requerimientos de los ...
Mejora del proceso de atención al cliente mediante la implementación de una página web y su influencia en la calidad de servicio, Sofbutterfly, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2022-01-17)
La presente tesis tiene como objetivo determinar en nivel de influencia en la implementación de una página web en la calidad de servicio del proceso de atención al cliente de la empresa SoftButterfly.
Se tiene como fin ...
Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la Clínica Médica Primavera 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-23)
La presente investigación titulada “Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la clínica Médica Primavera 2019”, es una investigación de enfoque cuantitativo con un diseño ...
Implementación de un sistema web para la gestión de citas médicas en el Centro de Salud Nicrupampa del distrito de Independencia – Huaraz, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-23)
Acceso abierto
La presente tesis se realiza analizando el déficit que presenta el Centro de Salud Nicrupampa en la gestión de citas médicas ubicada en la ciudad de Huaraz, una de ellas es la atención a los pacientes, donde ocasionan ...
Aplicación móvil generadora de tickets que mejore servicios de atención en comedor estudiantil en los años 2015-2019: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-08-26)
Acceso abierto
La revisión sistemática da conocer las razones que adolece de contar con
sistemas automatizados como es el servicio de atención que se logra brindar en el
comedor estudiantil, puesto que el formato actual es presencial, ...