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Estrategias tecnológicas para atención al cliente en una empresa del sector servicio
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-21)
Acceso abierto
Esta investigación corresponde al diseño de estrategias tecnológicas para la Empresa SEDACAJ de la ciudad de Cajamarca. El estudio utilizó una metodología de nivel descriptivo, de carácter no experimental, con una muestra ...
Estandarización de procesos en base a criterios de la norma ISO 9000 para la satisfacción del cliente de la empresa Guivar S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-04)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo diseñar la estandarización de procesos en base a criterios de la norma ISO 9000 para determinar la satisfacción del cliente de la empresa GUIVAR S.A.C, 2021. El estudio fue ...
Rediseño de procesos para mejorar la productividad de la empresa CUC SAC Trujillo 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-29)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como fin proponer un modelo de rediseño de procesos
para mejorar la productividad en la empresa CUC SAC en el año 2020; para ello, se analizó
la influencia que ésta tiene principalmente ...
Diseño de un modelo de arquitectura empresarial basado en TOGAF para mejorar la gestión de procesos de negocio de Brasas y Parrillas JC, Trujillo, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-14)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar las características
de la gestión de procesos de negocio y qué aspectos se puede considerar de TOGAF para
proponer un modelo de arquitectura empresarial ...
Gestión de procesos en el área de producción para la productividad de la empresa Calzado Rebaza Original S. A. C., Trujillo 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-21)
Acceso abierto
La presente investigación se realizó con la finalidad de diseñar un modelo de gestión de procesos en el área de producción para la productividad de la empresa Calzado Rebaza Original S.A.C. La metodología es de tipo no ...
Diseño de un modelo de gestión por procesos para mejorar la productividad del área de producción de la empresa Facoves E. I. R. L.
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-26)
Acceso abierto
El presente trabajo propone el diseño de un modelo de Gestión por Procesos aplicado al área de producción de FACOVES E.I.R.L., una pyme del sector textil en la ciudad de Trujillo. Analizando la situación actual de la empresa ...
La gestión por procesos y la atención al cliente en una clínica veterinaria de la ciudad de Pacasmayo en el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-11)
Acceso abierto
El presente proyecto tiene como objetivo de investigación, diseñar una Gestión por
Procesos para una clínica veterinaria con el fin de influenciar positivamente en la atención
al cliente. Se realizó un diagnóstico ...
Estandarización de procesos en la gestión del área logística de la empresa Telecomunicaciones y Negocios S.A.C
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-03)
Acceso abierto
Este trabajo se basa principalmente en la estandarización de procesos y el impacto que
tiene en la gestión del área logística de la empresa Telecomunicaciones y Negocios
S.A.C. Para ello se han considerado principalmente ...
Rediseño de procesos en un centro médico especializado contra el cáncer, Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-10)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como finalidad establecer el rediseño de procesos en un Centro
Médico Especializado contra el Cáncer de Trujillo en el año 2019, respecto a la satisfacción de los
pacientes, mediante el ...
Impacto de una herramienta de Business Intelligence en el proceso de producción de una empresa automotriz
(Universidad Privada del Norte, 2019-10-29)
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo general determinar el impacto de una
herramienta de Business Intelligence en el proceso de producción de una empresa
automotriz, para lo cual se consideró aplicar ...