Buscar
Mostrando ítems 51-60 de 109
Gestión de inventarios para mejorar la calidad del servicio de toma de muestras clínicas a domicilio: revisión sistemática entre el 2010 - 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-08)
Acceso abierto
Actualmente, vivimos una de las etapas más complicadas de los últimos tiempos,
pues el COVID-19 cambió la forma en la que vivíamos. La ordenanza de quedarse en casa
impuesta en la mayoría de países fomenta el crecimiento ...
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la empresa Willmax S. A. C., Comas, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-22)
Acceso abierto
La presente investigación es de tipo correlacional – transversal, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, en el cual se identificó como problema principal la insatisfacción de los clientes de la empresa Willmax ...
Mejora del proceso de gestión académica en las prácticas de aula para incrementar la satisfacción de los clientes externos de la comunidad educativa de la I.E. Humanismo y Tecnología
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-19)
Acceso abierto
En las siguientes líneas se resumen resultados y logros obtenidos de la experiencia recogida por mi persona en la aplicación de la mejora a la gestión académica y las prácticas de aula para incrementar la satisfacción de ...
Propuesta de aplicación de Lean Healthcare para mejorar el sistema de atención en el servicio de emergencia del hospital provincial Virú
(Universidad Privada del Norte, 2020-04-11)
Acceso abierto
Introducción: La salud de la población es uno de los principales factores claves de desarrollo de un país; sin embargo, como es de conocimiento, en Perú los estándares de calidad del servicio de atención son pésimos. Tenemos ...
Análisis del impacto de la gestión de calidad según normas ISO, aplicadas en obras de construcción en los años 2010 al 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-23)
Acceso abierto
RESUMEN
En el presente trabajo analizaremos el impacto, en términos económicos así como en la satisfacción
del cliente y mejoras de procesos, en obras de construcción entre los años 2010 al 2018 para lo cual
se revisara ...
Diseño e implementación de las herramientas de Six Sigma, a través del modelo DMAIC para la mejora de calidad del producto en la empresa Postes del Norte S. A. - Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2018-02-23)
Acceso abierto
La resistencia y durabilidad de los postes en la empresa Postes del Norte S.A
Cajamarca es de vital importancia, influye directamente en la demanda que la
empresa tiene y a los próximos de futuros clientes, actualmente ...
Propuesta de implementación de herramientas de la manufactura esbelta para incrementar el nivel de satisfacción del cliente de colgantes en Gráficos del Norte S.A.C.
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-12)
Acceso abierto
El trabajo tiene como objetivo implementar una propuesta de gestión de producción mediante el balance de línea para incrementar el nivel de satisfacción del cliente de colgantes en Gráficos del Norte S.A.C.
En primera ...
Análisis de experiencias de aplicación del endomarketing en la satisfacción del cliente interno de las empresas. Una revisión de la literatura científica de los últimos diez años
(Universidad Privada del Norte, 2021-01-20)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo analizar investigaciones sobre el Endomarketing en la satisfacción del cliente interno de las empresas, bajo el formato de revisión de la literatura científica en los últimos ...
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en empresas metalmecánicas: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-08-30)
Acceso abierto
En la actualidad cada vez son más empresas u organizaciones que implementan un sistema
de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015 como parte de su estrategia
en la mejora continua de sus procesos y ...
Mejora de los procesos en el área de admisión para incrementar la satisfacción al cliente en la Clínica Limatambo Cajamarca SAC, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-27)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como objetivo determinar de qué manera la mejora de los
procesos en el área de admisión incrementaran la satisfacción del cliente en la Clínica
Limatambo Cajamarca SAC. Para el cumplimiento ...