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Marketing relacional y calidad de servicio en los clientes B2B de una distribuidora de helados de la ciudad de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-09-22)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como propósito demostrar que el marketing relacional y la calidad del servicio en clientes B2B de una distribuidora de helados de Trujillo en el año 2021 se encuentran estrechamente relacionados ...
Calidad de servicio y su influencia para el posicionamiento de marca del Restaurant La Bombonera ubicado en Comas, Lima 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-13)
Acceso restringido
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera la
calidad de servicio influye para el posicionamiento de marca del Restaurant La Bombonera
ubicado en Comas, Lima en el año 2023. Con relación ...
El benchmarking y su relación en la competitividad del lounge bar full skee de la ciudad de Cajamarca, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-16)
El presente trabajo de tesis se realizó en la empresa Lounge Bar Full Skee, desarrollada bajo el enfoque cuantitativo y de nivel correlacional, según su diseño es no experimental, que tuvo por finalidad Determinar la ...
Clima laboral y la atención al cliente de una empresa call center ubicada en el distrito de Cercado de Lima, Lima – Perú, año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-03-26)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación, aborda el tema de clima laboral y la atención al cliente de una empresa Call Center ubicado en el distrito de Cercado de Lima, Lima – Perú, en el año 2022, el objetivo de la investigación ...
Análisis de la calidad de servicio en la estética Pamela Unisex, San Juan de Lurigancho-Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-14)
Acceso abierto
En la presente investigación se tuvo como objetivo determinar las características de la calidad del servicio en la Estética Pamela Unisex en San Juan de Lurigancho, Lima 2021, bajo las dimensiones; fiabilidad, seguridad, ...
Clima organizacional y calidad de servicio en la empresa R Proyectos S. A. C. Provincia Constitucional del Callao - 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-03-04)
Acceso abierto
El principal objetivo que consigna el estudio fue determinar de qué manera el clima organizacional incide en la calidad de servicio en la empresa R Proyectos S.A.C. provincia constitucional del Callao-2022. Para su desarrollo ...
La gestión de relación con el cliente y la satisfacción del cliente de una empresa de calzados en La Libertad, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-20)
Acceso abierto
En un entorno tan competitivo como el actual, la elaboración de estrategias establecidas en base a los gustos y preferencias de los consumidores, debe ser un proceso prioritario para que las empresas mantengan a los clientes ...
La calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente de la empresa GMGA S. A. C. Trujillo - Perú, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-20)
Acceso abierto
La siguiente tesis tiene como objetivo principal determinar la relación entre calidad de servicio y satisfacción del cliente de la empresa Dolly Negra, Trujillo – Perú, 2021. Ambas variables se trabajaron con dimensiones ...
Calidad de servicio y satisfacción de los padres de familia del colegio “CEPAS” - Trujillo - 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-26)
Acceso abierto
La investigación desarrollada es de tipo no experimental, correlacional y cuantitativo el objetivo fue medir el nivel de influencia de la calidad de servicio del área de secretaría académica en la satisfacción de los padres ...