Buscar
Mostrando ítems 31-40 de 59
Relación de la calidad de servicio con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de Cajamarca, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-07-06)
El trabajo de investigación tiene como propósito establecer la relación que existe entre la calidad de
servicio y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Para ello se
seleccionó una ...
Proyecto de inversión implementación de un restaurante especializado en comida marina en el distrito de independencia denominado Concha y Ají tradición y sabor
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-29)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente proyecto de inversión tiene como objetivo evaluar la factibilidad de establecer un negocio de venta de comida marina a través de la apertura de un restaurante en el emporio comercial automovilístico ...
Atención al cliente. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-24)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.
El recurso humano en el área de recepción en relación a la calidad del servicio en hoteles de 3 estrellas en el centro histórico de la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2017-01-16)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación entre el recurso
humano del área de recepción y la calidad del servicio de los hoteles de 3 estrellas del centro
histórico de Trujillo.
El ...
Estudio de la calidad del servicio académico y el nivel de satisfacción en los estudiantes de la facultad de derecho de la Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI - 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-11-13)
RESUMEN
La presente investigación se titula “Estudio de la calidad del servicio académico y el nivel de
satisfacción en los estudiantes de la Facultad de Derecho de la Universidad Católica de Trujillo
Benedicto XVI, ...
Gestión del talento humano en la satisfacción del cliente de la empresa Yamaha motor SA., Trujillo, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-08-08)
Acceso cerrado
RESUMEN
La presente investigación tiene como propósito general determinar la influencia la gestión de talento
humano en la satisfacción del cliente de la Empresa Yamaha Motor SA., Trujillo, 2018; A través de
la investigación ...
Estrategias de marketing mix y su relación con la satisfacción del cliente mayorista de la empresa Motorepuestos Reyes, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-05)
Acceso abierto
RESUMEN
La investigación denominada “Estrategias del marketing Mix y su relación con la satisfacción del
cliente mayorista de la empresa Motorepuestos Reyes, Trujillo 2018” tuvo como propósito medir el
nivel de relación ...
Dimensión del modelo Servqual que tiene mayor relevancia en la satisfacción del cliente final que compra equipos prime de la empresa Ferreyros S.A. sucursal Cajamarca en el periodo 2014
(Universidad Privada del Norte, 2015-10-23)
RESUMEN
En la actualidad las empresas logran posicionamiento en el mercado a largo plazo gracias a la opinión de sus clientes sobre el producto o servicio que reciben. Resulta obvio entonces que las empresas deban ...
Relación de la gestión logística con el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa de productos lácteos La Marquesita, Cajamarca 2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-30)
Acceso abierto
RESUMEN
El entorno actual es cada vez más competitivo y con menores márgenes de error, las empresas hoy en día buscan estrategias de mejora continua que las haga más competitivas. En los últimos años se ha tomado mayor ...
Determinación del nivel actual de calidad en la gestión educativa basado en el modelo Pihem de la I.E.P. Yachay Wasi, 2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-15)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente tesis, tuvo por objeto, evaluar los niveles actuales de calidad del Modelo PIHEM, que
permitieron obtener una evaluación de la Gestión de la Institución “Yachay Wasi”. Es un trabajo
descriptivo, ...