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Mostrando ítems 21-30 de 81
Nivel de calidad de atención al cliente usando el modelo Servqual en la empresa Hormigas CG SAC, Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-07-22)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación es de tipo descriptiva, no experimental y de corte transversal, cuyo objetivo general es determinar el nivel de calidad de atención al cliente que brinda la empresa HORMIGAS CG S.A.C ...
El uso de canales alternativos y su incidencia en la optimización de tiempos en una entidad financiera de la ciudad de Trujillo, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-08-16)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo tiene como objetivo determinar la incidencia del uso de canales
alternativos como los cajeros automáticos, agentes y banca por internet en la optimización
de tiempos de espera en la banca ...
Efecto de la estrategia low cost en la reputación de la marca Mar Picante en la ciudad de Trujillo, La Libertad 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-14)
Acceso abierto
La presente investigación se realizó con la finalidad de determinar el efecto de la estrategia low cost en la reputación de la marca Mar Picante en la ciudad de Trujillo, 2019. El problema de la investigación se enfoca en ...
Plan de ventas para optimizar el nivel de captaciones en un concesionario de Bitel en la ciudad de Trujillo en el año 2018.
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-03)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo proponer un Plan de ventas para optimizar las captaciones en un concesionario de Bitel – Trujillo. La metodología fue descriptiva, transversal, preexperimental. La ...
Calidad del servicio y satisfacción del cliente con el servicio de cubicación industrial de la empresa cubicaciones industriales del norte S.A.C, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-07-20)
Acceso abierto
RESUMEN
El propósito de la investigación fue determinar el nivel de correlación entre la Calidad del servicio y la satisfacción del cliente con el servicio de cubicación industrial de la empresa
Cubicaciones Industriales ...
Revisión Sistemática: La gestión de procesos y la satisfacción de los colaboradores
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-25)
Acceso cerrado
RESUMEN
El desarrollo del presente tema de investigación se refiere a la gestión de procesos y
satisfacción de los colaboradores, donde se evalúan todos los factores que perjudican a la gestión
de procesos reconociendo ...
Mobbing y su impacto en el clima organizacional en las empresas
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-18)
Acceso abierto
RESUMEN
El mobbing es el comportamiento negativo entre pares o compañeros de trabajo pero también se da
en forma vertical entre la jerarquía y los subordinados, a causa del cual el afectado sufre acoso convirtiéndose ...
El clima institucional y calidad del servicio educativo: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-23)
Acceso abierto
RESUMEN
El desarrollo de la presente revisión sistemática enfocada al Clima Institucional y la Calidad del servicio educativo, en el cual se identificó la relación y su repercusión en el proceso de aprendizaje de los ...
Influencia del liderazgo transformacional en la satisfacción laboral en instituciones educativas. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 15 años
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-23)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo describe la influencia del liderazgo transformacional en la
satisfacción laboral de los clientes internos de las empresas, ya que esto determina de
manera directa en la satisfacción del ...
Análisis sobre estrategias comerciales. Una revisión sistemática de la literatura científica en el periodo 2013- 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-18)
Acceso abierto
RESUMEN
El objetivo de la presente revisión sistemática fue describir las estrategias comerciales a través de la revisión de literatura científica en el periodo 2013-2018 con la finalidad de promover el incremento de ...