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Mostrando ítems 11-13 de 13
La evolución del servicio postventa en el sector servicios y mantenimiento de maquinarias pesadas durante los últimos 10 años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-21)
Acceso abierto
Mantener la fidelidad del cliente no solo depende del esfuerzo publicitario o
promocional, más allá de darse a conocer y a impulsar la venta, la clave está en ser siempre
la primera opción del cliente ofreciendo una ...
Factores por los que se aplica la logística inversa en las empresas e-commerce: revisión sistemática de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2021-02-25)
Acceso abierto
El presente artículo detalla los factores por los que se aplica la logística inversa en
las empresas e-commerce (comercio electrónico), los cuales son de carácter esencial en
las compañías que buscan satisfacer a sus ...
Satisfacción del cliente en una entidad financiera en la ciudad de Lima - 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-13)
Acceso abierto
Hoy en día las empresas no solo se enfocan en captar nuevos clientes; según los estudios realizados a nivel nacional e internacional, se ha determinado que es importante fidelizarlos y que para el logro de ello es necesario ...