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Características de la comunicación efectiva para la calidad de servicio del centro de entretenimiento familiar Chuck E. Cheese’s
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo describir las características que tiene la comunicación efectiva para la calidad del servicio del centro de entretenimiento familiar (CEF) Chuck E. Cheese’s, dos aspectos ...
Optimización de la gestión y control administrativo a través de la creación e implementación del MOF y MAPRO en el área operativa de la empresa maderera La Alborada EIRL, en el año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
En Perú la labor que llevan a cabo las MYPES es de indiscutible importancia. No solo por la generación de empleos sino por el desarrollo socioeconómico que representan en la localidad donde se encuentran. En el 2005 el ...
Calidad de servicio y satisfacción del cliente del área de posventa de la inmobiliaria AE + BE SAC
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
En la actualidad la calidad del servicio de postventa se ha convertido en un factor clave en la satisfacción de los propietarios de los edificios entregados por las inmobiliarias, es por esta razón que la presente investigación ...
Gestión de la seguridad y salud ocupacional y costo-beneficio en Global Import Perú, Lima-2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación evalúa la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo a partir de un diagnóstico a través de la norma ISO 45001:2018, y los requisitos legales vigentes de la Ley N˚ 30222: Ley de Seguridad ...
Relación entre cultura organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa BP Servicios Globales S.A.C., Lima, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
En la actualidad la cultura organizacional orienta la conducta de los colaboradores y se ha vuelto un factor clave en la satisfacción de ellos, es por esta razón que el objetivo principal de la presente investigación es ...
Las estrategias del marketing digital y su impacto en las pequeñas empresas: una revisión de la literatura científica en los últimos trece años
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-27)
Acceso abierto
En la actualidad, todo lo relacionado al internet, las tecnologías de información y comunicación y las redes sociales, juegan un papel importante en la sociedad, así como también en el plano económico. En el mundo ya se ...
Factores que influyen en la satisfacción del usuario externo en los hospitales de Perú 2013-2018: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-28)
Acceso abierto
La satisfacción del usuario externo es un proceso complejo que implica diversos
factores intervinientes que a su vez tienen ítems influyentes y otros irrelevantes, que en la
presente Revisión Sistemática se intenta ...
Sistematización de documentación en las entidades del estado de Lima Norte en los últimos cinco años: una revisión sistemática de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-28)
Acceso abierto
Se presenta una propuesta de sistematización de archivos en las entidades del estado en Lima Norte, quienes son responsables de la adecuada conservación y administración pública, con el objetivo de buscar su conservación ...
Responsabilidad social corporativa en las empresas de Latinoamérica: una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos cinco años: 2016-2020
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-15)
Acceso abierto
Las diferentes empresas de Latinoamérica consideran la Responsabilidad Social Corporativa -RSC- como algo que dejó de ser voluntario pues ahora los consumidores valoran más a aquellas empresas que sí la aplican y porque ...
Aplicación del Lean Management en la mejora de la organización administrativa y optimización de la producción de muebles en la empresa New Line International S.A
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-09)
La experiencia de suficiencia profesional desarrollada en la empresa NEW LINE INTERNATIONAL S.A. dedicada a la fabricación de muebles de madera hecho a mano, se origina el año 2014, al decidir pasar de una administración ...